Почта Банк

Не исполнена заявка на ЧДП

11.03.2017 21:55
2981
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация в "Почта Банке" при ЧДП не меняется!! Между мной и Банком 28.08.2016 г. был заключен договор № 16738856 потребительского кредита. Оплата кредита производится без просрочек. При заявке на ЧДП в январе 2017 г. Банком была списана иная сумма, в разы меньше суммы, указанной в заявлении. Сотрудники сосласись на то, что оператор не так поняла и обещали, что такой ситуации больше не повторится. 19.02.2017 вновь составив заявку на ЧДП, неоднократно уточнив сумму (правильно ли расслышала оператор, правильно ли поняла), ожидала, что все будет правильно, НО 01.03.2017 услышала от оператора, что [b]ЧДП произошло в совершенно ином размере[/b], И....  предложила составить заявку на ЧДП, которое произойдет в [b]следующем месяце![/b]! "Почта Банк" два месяца не исполняет заявки на частично-досрочное погашение, а пользуется моими денежными средствами, которые я вносила на счет для ЧДП. С таким отношением к Клиентам о лояльности не может быть и речи!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-13T16:25:24+03:00
Ждем результатов банковской проверки. Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 17.03.2017 в 12:21.
Почта Банк
Почта Банк
2017-03-16T13:49:57+03:00
Уважаемый №5053! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем, что сотрудник клиентского центра действовал полностью корректно. Сообщаем, что кредитный договор пересчитан. Произведено частично досрочное погашение датой 28.02.2017 г. на всю сумму имеющегося по счету остатка от 28.02.2017 г. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка