Поневоле "любимый" Сберегательный банк

Добрый день! Имею счёт в банке очень давно, но несколько лет не пользовался. И вот на новом месте работы сказали, что необходима карта Сбера. Отправился я в ближайшее отделение, где мне выдали новую карту Моментум с привязкой к старому счёту. Перед тем как получить карту я попросил операциониста проверить, нет ли каких-либо обременений по счёту, на что мне ответили - никаких арестов нет и не было.  Далее я обратился к консультанту, где меня зарегистрировали в "Сбербанк онлайн" и проинформировали, что на моём счёту минус 530 рублей. На мой вопрос как это получилось никто ответить мне не смог, ссылаясь на то, что отрицательный баланс образовался больше года назад и в программе не видно, за какие "грехи" эти деньги списали. Развод на разводе...  Безусловно, я как и многие попадался в "лапы" гаишников и имел штрафы, но я их всегда оплачивал. И даже если бы и не оплатил, то пристав может лишь арестовать счёт. Арест счёта означает запрет на пользование деньгами, но никак не списание в минус!!! Такое возможно только у вас!  Обращаюсь к вам посредством сайта, т.к. не смог получить внятный ответ в отделении банка. Так вот, далее в ФССП я выяснил, что в отношении меня действительно было исполнительное производство на сумму 500 рублей, но долг был давно погашен. А теперь Сбер взял с меня эту пятисотку повторно. 07 марта на мой счёт поступило 1 800 р., а те 500 р., которые были в минусе в выписке отображаются как "частичное снятие".  Вопросы: 1. Почему списание 500 рублей отображаются в выписке формулировкой "частичное снятие"? 2. Почему в выписке не отображаются списание остальных 30 рублей, которые были в минусе? 3. На основании какого постановление ФССП были списаны средства (номер и дата) 4. Как мне вернуть эти деньги, т.к. штраф был оплачен ранее (минуя Сбербанк)