Отличный сервис!

12.03.2017 16:02
2300
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы написать о сложной ситуации, в которой сервис Альфа-банка сработал на "отлично". Находясь за границей, потерял сим карту, на которую приходят пароли при покупке авиабилетов, сотрудники Альфа банка помогли сменить телефон дистанционно. Также, хотел бы отметить отличный уровень сервиса в офисах, быстрое ожидание, также очень понравился дизайн офиса на метро Тульская.  5 звезд - моя оценка всех сервисов банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-13T17:07:57+03:00
Уважаемый Клиент, мы рады знать о том, что обращение в Банк оставило у Вас только самые приятные впечатления. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентом даже в самых нестандартных ситуациях и рады знать, что это удаётся в полной мере. Спасибо за то, что поделились своим мнением и оценили интерьер нашего отделения. Всегда готовы дарить Вам положительные впечатления. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка