Услуги и обслуживание в Почта Банке

Добрый вечер! Являюсь клиентом Лето Банка, после переименования стал Почта Банком с 2015г., взял потребительский кредит. Сразу не понравился процент, но понравилось быстрое решение и минимальный пакет документов. Так как срочно нужны были деньги сразу решил воспользоваться кредитом. Для себя сразу отметил обслуживание в банке. Очень приветливые сотрудники, на все заданные вопросы отвечали четко и понятно, во время оформления заявки мне предложили чай и кофе. Я, конечно, был удивлен, хотя и обстановка совершенно отличалась от других банков, я конечно, согласился на кофе, хотя в глубине души думал, что менеджер Оксана, пошутила. Через минуту кофе стоял на столе и ещё в офисе банка играла тихая музыка. В общем, все очень понравилось! Спасибо!!! Взяв кредит, я уточнил можно ли досрочно погашать, мне ответили, что Да! на любом этапе, без всяких комиссий. Меня это устроило, т.к. процент думаю большой, но при досрочном погашении сэкономлю на процентах. Проплатив 2 года, я решил частично погасить досрочно. Обратился в офис банка, написал заявление на досрочное погашение и тут столкнулся с небольшим препятствием. Т.е. частичное погашение можно сделать только с уменьшением платежа, а для меня был более важен сокращение срока по оплате кредита. Хотя при выдаче кредита я был уверен, что возможно досрочное погашение и с уменьшением срока, и с уменьшением платежа. Хотя я точно знаю, что раньше было приемлемо и то, и другое. Претензий к сотрудникам нет никаких, видимо я так решил для себя т.к. до визита в Почта Банк я обращался ещё в ВТБ 24. Видимо перепутал. Поэтому хочется обратиться к представителям Почта Банка, чтобы для ещё лучшего удобства для досрочного погашения всё- таки рассмотрели возможность досрочного погашения с уменьшением срока по кредиту. Думаю, что многих и других клиентов банка это очень бы устроило. Я являюсь клиентом во многих банках, но мне хочется возвращаться именно в Почта Банк! Спасибо всем сотрудникам банка, расположенного в г. Муроме, ул. Московская, 10, хочу отметить, что сменился почти весь состав, но он ничем не отличается в обслуживании и компетенции от прежнего состава, изменились только лица, не более того. Буду далее обращаться и сотрудничать с банком именно там. Всем большое спасибо!!! С уважением, Игорь Юрьевич.