Банк «Открытие»

Вечно неработающие банкоматы

12.03.2017 23:10
2389
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже не первый день сталкиваюсь с КРАЙНИМ НЕУДОБСТВОМ. Абсолютное большинство банкоматов в Калининграде практически всегда либо не работают на пополнение, либо не принимают купюры в 5 000 р, а в преддверии окончания льготного периода вообще шоу- найти банкомат, чтобы он принял деньги большая удача. Банкомат в Плазе вообще никогда на прием не работает последнее время, Европа-центр только выдача (хотя терминал для пополнения есть). Сегодня вообще объездил почти все отделения банка в нашем маленьком городе (Ленинский, Василевского)- в одном месте "выплюнул" назад купюры (ни 500-тки ни 5 000-ки брать не хочет), в другом месте "по техническим причинам терминал вообще не работает". И это систематически!!! И это банк который себя позиционирует как входящий в ТОП 3!!!!  Хоть бы раз извинились или вернули бонусами за неудобства!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-13T18:32:02+03:00
"Сегодня вообще объездил почти все отделения банка" - уважаемый автор, уточните, Вы предварительно уточняли работоспособность банкоматов, в которые планировали обратиться?
a*******@yandex.ru
2017-03-13T18:54:01+03:00
Мне просто нужно было положить деньги планируя покупки по категориям (категории бонусных начислений имеется ввиду). В результате ничего не вышло. Только испортил настроение и "накрутил" километров 5 по городу лишних. А теперь я перед походом должен уточнять работоспособность банкомата или принимает ли он купюры????!!! Это Вы хотели спросить? Тогда извините я "голосую ногами". Есть другие банки с большей сетью банкоматов, да и кэш-бэк уже за 5% перевалил и льготный период от 60дней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-13T18:13:55+03:00
Уважаемый ash27! Благодарим за обращение. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции при обслуживании в Банке. Относительности работоспособности указанных банкоматов сообщаем, что в настоящее время они работают исправно. Обратим Ваше внимание, что пополнить карты без комиссии Вы можете не только в банкоматах Банка, а также в банкоматах Альфа-Банка и Связь-Банка (Максимальная сумма: АО «Альфа-Банк» — 90 000 руб. за одну операцию, 720 000 руб. в месяц, без комиссий; ПАО АКБ «Связь-Банк» – 75 000 руб. в сутки, 500 000 руб. в месяц, без комиссий). Уточнить адреса банкоматов партнеров и другую дополнительную информацию можно по телефону Единого информационного центра 8 (800) 200 50-75 (круглосуточно, бесплатно). Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. С уважением, Новиков Александр
a*******@yandex.ru
2017-06-13T16:41:34+03:00
Выражаю свою благодарность службе поддержки банка и в частности Александру Новикову. Достаточно оперативно попытался разобраться в нескольких моих проблемах(не только заголовок форума). Состоялся диалог с сотрудниками банка по поводу обращений. Мне было прислано официальное письмо с извинением за предоставленные неудобства и обещанием по устранению данных проблем.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка