Свидетельство о смерти поселилось на почте

13.03.2017 04:19
2599
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя мама была заемщиком в банке Открытие. В январе она умерла, оставив невыплаченным кредит. Я позвонила в банк, чтобы уведомить о событии. Ваш сотрудник сообщил, что нужно выслать копию свидетельства о смерти на адрес :115114 Москва, Летниковская, 2 стр 4. Заказное письмо было отправлено мною 7 февраля, прибыло на место вручения 15 февраля и до сих пор ожидает адресата на почте (номер идент.42382604042270). Когда я позвонила в банк, чтобы узнать почему не забирают письмо, мне ответили, что у них нет курьеров. Нет курьеров? А как же банк получает корреспонденцию? И зачем нужно было давать этот адрес, если по нему письма не доходят (или выборочно не доходят)? Оператор предложил мне попробовать отправить письмо по казанскому адресу. Где гарантии, что там его получат? А тем временем, как я понимаю, на задолженность по кредиту начисляют штрафы, пени, неустойки и т.д. Я теряю время и деньги. Страховые компании и банки, в которых у мамы тоже были кредиты, письма получили сразу же по прибытию их на почту, видимо курьеры у них имеются.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-20T11:51:38+03:00
Добрый день. Почтовое отделение, куда поступает корреспонденция для головного офиса, обсуживает много юридических лиц, в связи с чем корреспонденция не всегда своевременно сортируется и передается банк. Наш специалист запросил розыск вашего письма по предоставленному идентификатору, письмо было получено 17.03.17г. и передано в соответствующий отдел. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"
Karinna
2017-04-18T18:30:50+03:00
Письмо получено банком 17.03.17г.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024