Банк «Открытие»

ЖКХ без комиссии. Почти

13.03.2017 08:57
3048
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре мне перевыпустили карту, зашёл я в ИБ и узрел рекламу: комиссия при оплате услуг ЖКХ - 0%. Заманчиво! На радостях решил полностью перейти на эту карту - тем более что обещался кэшбэк и бесплатное обслуживание ввиду наличия вклада. Так заведено, что услуг, которые коммунальные, и которые без комиссии, у меня две. За всё-всё в ТСЖ и за пришлый капремонт, тоже в ТСЖ. Заполняю реквизиты, около кнопки "оплатить" покрутились квадратики прогресс-бара и вот она - фраза "Без комиссии". Круто! Платёж за капремонт 474.58 и... банк забрал еще 19 рублей - аккурат минималка за межбанк. Далее платеж в нексколько тысяч за квартиру - и комиссии нет. Странно. Звонок на линию меня успокоил: барышня оповестила, что это сродни проверочному списанию, и 19р обязательно вернутся. Ок. Но что-то долго не возвращаются. В следующем месяце, как принято, новая оплата услуг ЖКХ. И снова берут 19р за платёж, который по заверению ИБ должен пройти без комиссии. Оставляю претензию. В феврале и сейчас, в марте, всё повторяется. Претензий уже две, сроки их рассмотрения уже истекли. Дамы на горячей линии уже ничем помочь не могут, только лишь зачитывают статус обращения: что-то на исполнении, что-то в рассмотрении. Возврата денег так и нет. И интернет-банк по-прежнему обещает провести платёж без комиссии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-28T15:58:51+03:00
Уважаемый AlekseiKh! Благодарим Вас за обращение. В данной ситуации необходимо обратить Ваше внимание, что комиссия взимается только при осуществлении оплаты по некоторым ЖКХ с помощью перевода денежных средств по реквизитам. Связана данная ситуация с тем, что не все ЖКХ сообщают все свои расчетные счета для приема средств компании ГИС ЖКХ –гос. компании, обеспечивающей информационный обмен данными с Кредитными организациями. Мы приняли во внимание представленную Вами ситуацию и в настоящее время Банк ведет работу по устранению подобных ситуаций в будущем. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка