Комиссии

13.03.2017 09:09
2280
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хотя для меня он уже не добрый. Сегодня мной в интернет-банке была совершена операция по переводу денежных средств в сумме 1300 руб. с карты в вашем банке на мою карту в другом банке. В СМС сообщении пришла информация об удержании с меня за эту операцию комиссии в сумме 40 руб. и соответствующий остаток на счете. Меня это вполне устроило. Размер комиссии соответствует размеру операции. Подобные операции я совершала и ранее. Но сегодня почему-то решила проверить остаток на карте по интернет-банку. И что я вижу, дополнительно к комиссии 40 руб., О КОТОРОЙ БАНК УВЕДОМИЛ, он удержал с меня еще 450 руб., О КОТОРЫХ МНЕ ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛ В СМС. В итоге за перевод 1300 руб. с меня взяли две комиссии 40 руб. и 450 руб., всего 490 руб. комиссии, а сообщили о 40 руб., это просто мошенничество, банк обманывает о фактической стоимости предоставляемых услуг. Хоты по закону должен уведомлять об этом клиента до совершения операции. Обладая подобными знаниями до совершения операции, я никогда бы не стала ее совершать. По телефону горячей линии банка пояснили, что все правомерно, двойная комиссия предусмотрена тарифами банка. Почему в СМС информируют об одной комиссии не ответили. Господа постыдитесь! И верните незаконно удержанную комиссию в размере 450 руб. Всем, кто прочитает мое сообщение, не советую иметь дело с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-19T17:46:29+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-13T10:35:54+03:00
Уважаемый 79036380446! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить, что при осуществлении перевода в системе БИНБАНК-Онлайн отражаются комиссии предусмотренные Сборником Тарифов Сборник Тарифов по услугам дистанционного банковского обслуживания для физических лиц - клиентов ПАО «БИНБАНК». Таким образом, комиссия в размере 40 рублей была отражена при осуществлении перевода. Относительно второй комиссии поясним, что при осуществлении перевода за счет заемных средств согласно Тарифа карты, взимается комиссия в размере 3% от суммы перевода заемных денежных средств. мин.300 руб. РФ. Так как данная комиссия предусмотрена непосредственно Тарифом карты, при осуществлении перевода в системе БИНБАНК-Онлайн она не отображается. Клиент при подписании Заявления на получение карты выражает полное согласие и ознакомление с Условиями и Тарифами карты. Добавим, что сумма излишне начисленной комиссии в размере 150 рублей возвращена на счет карты 13 марта 2017 года. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024