При открытии карты подсовывают страховку

13.03.2017 10:42
4575
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Суть такова: решил закрыть счет в Альфа-банке (отдельная история) и открыть в другом банке. Выбрал Сбербанк, так как была уже открыта карта Моментум для детского сада и все устраивало. Пришел в отделение (Михалковкая ул. 24, Москва). Талон->очередь->менеджер.  -Добрый день, хочу завести золотую карту мастеркард.  -Отлично, вы выбрали золотой тариф с годовым обслуживанием 3 000 руб./год. и страховой суммой 40 000 (!!!! в Альфе входило уже в тариф, поэтому значения не придал) руб., так?  - Да, все верно.  -Паспорт, подпишите заявление и т.д. Пройдемте к оператору, нужно оплатить 790 рублей.  -За что 790 рублей?  -За выпуск карты и обслуживание. А потом уже не 3 000 за год, а на 790 руб. меньше (сует в руки рекламные брошюры, листовки и коробочку картонную с виду с рекламой страхования (коробочка старого образца кстати).  -Хорошо, без проблем.  Ушел. Сегодня зашел в Сбербанк-онлайн и появился еще один счет привязанный к золотой карте, на котором сразу же отрицательный баланс в -3 000 рублей. (Первая мысль: почему я уже должен 3 000 рублей, даже не получив карту, вторая - почему 3 000, а не 2 210 рублей). Стала искать чек среди этой кучи posm, беру коробочку страхования и сразу глаз нашел знакомые цифры: страховое покрытие 40 000 руб всего за 790 руб./год. - это самый дешевый тариф, поэтому его легче незаметно подпихнуть клиенту, так как большая сумма вызовет больше вопросов за что и почему. Я так понимаю схема такого развода взята у бургер-кинга, где ты заказываешь воппер, а тебя спрашивают: с сыром, с беконом и т.д. (типа, это входит в стоимость, выберите лишь вкус) и вот +35 рублей к чеку за ломтик сыра/бекона (еще и кладут его в 50% случаев). Ладно, ближе к теме. Будьте внимательны при открытии счета в Сбербанке и читайте внимательно тарифную сетку. Люди стали более внимательными при открытии кредита, поэтому развод переключился на дебетовые карты, хотя от такой структуры как Сбербанк я не ожидал такого. Но 90-е вернулись и нас хотят обмануть везде.  Я в свою очередь напишу претензию и попрошу вернуть эти деньги, от карты тоже откажусь. Откажутся вернуть - сначала в роспотреб и ЦБ. Далее можно просто попросить знакомого также зайти в банк и попросить открыть счет, только уже с диктофоном и т.д., коллективная жалоба, суд.  Как же обидно, несешь свои деньги в банк, платишь еще за то, что они будут ими пользоваться, а тебя еще на какие-то 790 рублей хотят обмануть прямо на пороге (мысли вслух)...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-20T17:09:54+03:00
Отмодерировано. Уважаемый автор, укажите дату оформления карты.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-07T16:33:28+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиентов. С сотрудниками офиса, куда вы обращались, мы провели разъяснительную работу. Сумма страховки была вам возвращена, а также принято заявление на закрытие карты. Я приношу вам извинения за эту ситуацию. Надеюсь, она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка