Связь-Банк

Рассторжение договра

13.03.2017 11:12
1492
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В офисе м. Красные ворота мной был расторгнут договор 28.01.2017 г., о чем был получен квиток, выдан остаток в кассе банка и информационное смс. На мое счастье мне был произведен возврат денежных средств на закрытую карту, позвонив на горячую линию, я узнала, что остаток средств меньше и с меня ежемесячно удерживают комиссию при закрытой карте. Оператор меня убедила, что карта заблокирована 100% от 01 марта 2017 г. спустя 1,5 месяца. Вопрос: почему при расторжении не предупредили о комиссии? Почему расторжении затянулось на 1,5 месяца? Просьба разобраться и не обманывать клиентов! Хочется письменно убедиться, что счет заблокирован и комиссия взиматься более не будет.
Связь-Банк
2017-03-22T09:34:58+03:00
Уважаемая TrofimovaOlya! Списание комиссии за ежемесячное обслуживание пакета услуг "Зарплатный" произошло в результате ошибки в программном обеспечении Банка. В настоящее время пакет услуг "Зарплатный" отключен, комиссия возвращена в полном объеме, банковская карта закрыта. Дополнительно информируем о том, что Вы можете обратиться в ближайшее отделение Банка для получения остатка денежных средств с карточного счета.
TrofimovaOlya
2017-05-04T13:42:13+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Два канала общения - две разные реальности

Оценка 4

Заказал дебетовую карту через сайт банка. Карта пришла в отделение, пришла смс, в содержании которой было предложено узнать на 8800 о времени работы единственного офиса в городе... Читать полностью

25.10.2019

Некорректная работа служба поддержки и отличные сотрудники в офисе

Оценка 4

12 апреля 2018 года мне необходимо было срочно внести наличные на дебетовую карту Альфа-банка (отправить жене, которой не хватало на какие-то покупочки - сами понимаете, дело... Читать полностью

04.05.2018

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка