Штраф сначала отменили, а потом снова начислили

13.03.2017 11:30
2582
Оценка
1
Отзыв проверен
Имела неосторожность связаться с данным банком при покупке автомобиля. Сначала мне начислили штраф за несвоевременную сдачу ПТС в банк. Мною все сдано вовремя, о чем свидетельствует акт приема-передачи. После моих обращений по данному вопросу мне сказали, что штраф аннулирован. Радость моя была недолгой. Спустя две недели мне начались звонки о наличии просроченной  задолженности. Я писала жалобы на их сайт, потому что просто связаться с ними невозможно, везде отвечает автоответчик. В ответ на мои жалобы сотрудники данного банка связывались со мной и обещали все исправить в кратчайшие сроки. Звонки не прекращались по 10 раз на дню выводя из терпения и отвлекая от важных дел. В моем личном кабинете уже давно нет никакой просроченной задолженности, а ваш робот до сих пор мне названивает. Когда это прекратится??? Я работаю главным бухгалтером и вместо того, чтобы делать свою работу, я вынуждена тратить время на бесконечное написание жалоб в адрес этого так называемого банка. Абсолютно некомпетентные сотрудники!!! Вы не банк!!! Если все это не прекратится, я обращусь в суд и вы возместите мне моральный ущерб!!! Благо все ваши надоедливые звонки у меня записаны. И этот банк везде представляется дочерней организацией Сбербанка!!! Как вам не стыдно!!! Я неоднократно брала кредиты в Сбербанке и имею там безупречную репутацию и со своей стороны ничего плохого сказать не могу о Сбербанке, а вы??? Просто без комментариев...
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-03-13T14:50:22+03:00
Уважаемая Юлия Викторовна! Возникшая в данный момент ситуация подробно рассмотрена Банком, в связи с чем позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте. Информируем Вас о том, что штрафные санкции были отменены. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и в будущем в нашем с Вами союзе останутся исключительно теплые и доверительные отношения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025