Получил страховку вместо вклада

13.03.2017 15:13
2445
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 14.02.2017 я пришёл в банк открыть вклад, вместо этого мне начали расхваливать "вклад", который на самом деле страховка. Сотрудница банка Н-а В.Ф. плохо проконсультировала по данному договору и умолчала про риски, а они весьма существенные (эта страховка в случае моей смерти вернет только мои же кровные деньги и ни копейки более, и никакого инвестиционного дохода она не гарантирует). В этот же день я вернулся в банк, что бы расторгнуть данный договор ИСЖ, на что получил ответ: "Вы сами должны расторгнуть договор, на сайте всё написано, как это сделать", по причине отсутствия сотрудника, который должен отправлять заявления почтой. Из всего это для себя сделал вывод, что сотрудникам и банку в целом наплевать на своих клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-14T19:10:51+03:00
Уважаемый fenix177! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить, что при обращении Клиентов в офис Банка, сотрудники презентуют Клиентам исходя из их запроса актуальные в настоящее время продукты и услуги. При заинтересованности Клиента в определенном продукте или услуге, сотрудниками предоставляется подробная информация об условиях продукта. После предоставления устного и письменного согласия оформляется Договор. При этом перед подписанием Договора Клиент самостоятельно проводит ознакомление и в случае того или иного дополнительного вопроса, сотрудником проводится консультация, в том числе и порядком его расторжения. Добавим, что сотрудники офиса связались с Вами по телефону и ожидают в офисе для решения Вашего вопроса. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
fenix177
2017-06-17T06:45:06+03:00
Решение проблемы заняло около месяца, деньги вернул, но целый месяц они были не доступны.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024