Сбербанк

Открытие карты по доверенности

13.03.2017 17:49
3481
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонила на горячую линию Сбербанка узнать, как мне открыть карту в другом городе. Ответили - может открыть другой человек по нотариальной доверенности. Прослушайте свои разговоры, которые вы записываете так тщательно!!! Делаю за 1 700 нотариальную доверенность и человек из Барнаула приезжает в Санкт-Петербург. Где ему говорят, что по доверенности карту нельзя открыть!!! Звоню опять на горячую линию. Через 10 минут ожидания узнаю, что заявление нужно подписать лично, а все остальное можно по доверенности. Спрашивается, почему не работает нотариусом заверенная доверенность??? Я доверяю подписывать за меня любые документы. Почему для Сбербанка - это не документ?? Почему сотрудники некомпетентные дают неправильную информацию??? Таких некомпетентных сотрудников нет ни в одном банке. Сбербанк - сплошная потеря времени и денег. Мало того, что у мужа сняли именно с карты Сбербанка 8 000 рублей и банк сказал, что они тут не при чем, хотя фамилия клиента известна... Мало того, что сотрудники банка не знают собственных реквизитов - два раза брала справки для выплат материнского капитала и ни разу правильно не указали свое собственное название и реквизиты... так теперь еще и с доверенностью такие проблемы. Сбербанк - худший банк России.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-14T09:50:05+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В настоящее время для улучшения качества обслуживания происходит расширение штата сотрудников контактного центра банка. Учитывая широкий спектр банковских услуг, предоставляемых нашим клиентам, обучение вновь принятых специалистов контактного центра и выработка у них соответствующего навыка занимают определенное время. Я приношу свои извинения за недостаточно квалифицированные действия сотрудника, обусловленные отсутствием опыта на данном участке работы. Ваша информация принята банком к сведению для проведения дополнительных обучающих мероприятий. Что касается открытия счета карты, по доверенности эта услуга не предоставляется. По доверенности можно перевыпустить уже имеющуюся карту. Вы всегда можете сообщить нам обо всех нарушений в нашей работе по бесплатному номеру 900 или на данном портале, вся информация будет проверена и будут предприняты необходимые меры для их устранения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка