Заблокирован счет по карте

09/02/2017 заблокировали зарплатную карту, точнее счет по карте, оформляла от компании работодателя Работа это просто, по направлению, обратилась в отделение на Малой Дмитровке, где получала карту. Три дня я ездила в отделение, 11/02 мне дали список отделений, которые работают в этот день и могут помочь с решением вопроса, а они вообще тут не при делах. Объехала три отделения и по факту только третье отделение действительно работало в этот день, это ДО Чертановское. Оказалось, что карта якобы заблокирована по подозрению в незаконном доходе. Как выяснилось, как и у большинства сотрудников нашей компании. Попросили предоставить документы, подтверждающие доход от компании, документы были мною предоставлены 04/03/2017 в то же ДО Чертановское. Сотрудница, принимавшая документы, сказала, что счет разблокируют 06/03/2017 либо максимум в течение трех рабочих дней, это получается не позднее 09/03/2017.   При этом на каждую мою жалобу сотрудница отвечала, что она вообще ничего не знает и если мои возмущения не прекратятся, она не будет меня обслуживать и выставит за дверь, и никакие документы, касающиеся моего счета мне предоставлять не станет. Меня поведение сотрудницы волнует не в желании меня послать (понимаю, устала, человеческий фактор), а в том, что ни на один вопрос кроме как я ничего не знаю не смогла ответить. Звонки в колл-центр ничем не заканчиваются, они тоже ничего сказать не могут, посылают в отделение. Замкнутый круг. Сегодня по звонку составили претензию, ожидайте ответа до 30 календарных дней, возможно получится быстрее рассмотреть. ЧТО??? Вы, Росбанк, простите, совсем озверели? С меня из-за вас удержали неустойку по кредиту, деньги на карте были рассчитаны для погашения кредитки, кто мне это возместит? Номер карты 4405 **** **** 0925. Дело происходит в городе Москва, здесь работаю и проживаю. Верните мои деньги и прекратим отношения миром.