Сам не дам, и другому не отдам

13.03.2017 21:41
6599
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28.02.2017 в личном кабинете Сбербанка оформил заявку на потребительский кредит без обеспечения. Пятого марта сотрудник банка по телефону уточнял информацию. 6-го марта получил звонок, моя заявка была одобрена.  В это же день посетил филиал Сбербанка № 8619/0860, специалист по кредитам проверил документы, платежеспособность и отправила запрос на выдачу кредита. НА следующий день сотрудник банка заявил, что нет разрешения для выдачи кредита. Статус заявки в личном кабинете - одобрено, требуется подтверждение для выдачи. Обратился с этим вопросом по эл. почте. Ответ: проведенной проверкой базы данных Банка предоставлена информация, что по кредиту Банком принято положительное решение. Указано, что необходимо обратится в отделение Банка по адресу ст-ца Староминская, улица Красная 9, № 8619/0860, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт). Еще раз посетил банк. Рузультат, тот же, нет разрешения на выдачу кредита.  На следующий эл. запрос, получил ответ: Ваше обращение зарегистрировано и находится на рассмотрении. Обращению присвоен номер 170309 0403 582000. Срок рассмотрения обращения до 29.03.2017. После рассмотрения заявления ответ поступит указанным Вами способом: по СМС. В случае если по обращению потребуется проведение дополнительного расследования, срок принятия решения может быть продлен, о чем Вам будет направлено соответствующее уведомление.  Считаю, что это отписка, так как 29.03.2017 заявка и так аннулируется по правилам банка. Обратился в другой банк. По его запросу о моих кредитных платежах, Сбербанк выдал сумму 9 000 рублей. Но у меня нет активных кредитов в Сбербанке. В итоге, нужная мне сумма кредита значительно уменьшилась, и опять по вине Сбербанка. Сам не дам, и другим не отдам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-21T20:12:54+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ситуацию на текущий момент. В итоге было выдано разрешение на оформление одобренного кредита?
GorlahevSO
2017-03-25T16:17:21+03:00
Решение о выдаче кредита принято 21 марта сего года. Авторитет и рейтинг сайта banki.ru позволили обратить внимание Сбербанка на мой запрос.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-14T13:21:31+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. Я передала информацию в профильное подразделение банка. Мои коллеги предпримут все необходимые меры для оперативного урегулирования произошедшего. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
GorlahevSO
2017-05-16T19:50:46+03:00
Оформил 28.02.17 г. заявку на потребительский кредит, которую быстро одобрили. А вот с выдачей кредита получилась заминка. Попала она в отдел безопасности банка. И вот здесь, мало у кого есть доступ узнать, как продвигается проверка. Написал отзыв о данном случае на сайта banki.ru. Авторитет и рейтинг сайта banki.ru позволили обратить внимание Сбербанка на мой запрос. За это время три раза побывал в отделении банка, по телефону пообщался с представителем службы безопасности этого отделения. В результате работы сотрудников сбербанка вопрос о выдаче кредита решился положительно 21.03.17. А это главное для клиентов банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка