Неполная выдача денег банкоматом

Пишу, чтобы другие знали. Ведь у них, как сказал Греф нашему Президенту, за прошлый год миллиарды прибыли. Наверное, за счет таких «добровольных спонсоров» как и я.  У нашей организации зарплатный проект в Сбербанке. Вечером (в 19.44) 25 июля прошлого года банкомат Сбербанка (расположен на моем предприятии) вместо 8 000 рублей выдал только 3 500. Я, не отходя от банкомата, сразу позвонил диспетчеру (номер обращения - 1607250868297600), от банкомата не отходил, других операций не совершал и другим не давал. И тут Сбербанк стал тянуть кота за хвост: Ждите 5 дней и в ответ тишина. Написал им 02.08.2016 по Интернету (номер – 000913-2016-105191), снова ждите. И так несколько раз. 3 октября получаю ответ Сбербанка, датированный 25.07.2016 № 1607250868297600, в котором сказано, что их банкомат ни при чем. Странно, что уже в день моего обращения был готов ответ, но его почему-то от меня скрывали. И еще одна неувязочка – ссылаются на банкомат, расположенный по другому адресу в другом конце Москвы. Снова пишу. В ответе Сбербанка от 15.11.2016 указано, что следующая операция выдачи наличных проведена в 19:57:36 и была завершена корректно и поэтому у них все тип-топ. На работе в это время почти никого нет, я стою на страже у банкомата, а, оказывается, он во всю деньги выдает втихаря. Врут как сивый мерин (хотя мерин гораздо их лучше). И что получается: раньше можно было сказать кассиру о недостаче, а теперь некому, банкомат можно только попинать. Если уже родному Сбербанку не верить, то кому? Надеюсь, что Сбербанк все-таки решит мой вопрос и отдаст мои деньги мне, а не оставит себе. Неужто придется принимать решение о смене банка?! Я как раз являюсь одним из лиц, принимающих такое решение и думаю, что мои коллеги меня поддержат