Первое впечатление не обманчиво
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем (пока не держал правда в руках) зарплатной карты. Карту мне никак не может доставить на работу Ваш курьер. В третий раз подряд в бухгалтерии сообщают, что с доставкой у вас беда. Уже тогда у меня сложилось впечатление, что банк выполняет свои обязанности недобросовестно. Кстати, у коллеги такая же ситуация. Карту также не может дождаться, хотя дольше меня работает.
Живу от банка недалеко и решил сегодня 13.03.17 после работы зайти и снять с р/с денежку. Планировал уложиться в 20 минут, понимая, что может быть какая-то очередь. Пришел в банк, взял талончик в 19:40. Работало трое менеджеров. В очереди вместе со мной человек 5 сидело. Трёх человек обслуживали менеджеры. Понимаю, что вечер, но нельзя же так МЕДЛЕННО РАБОТАТЬ! Я просидел в очереди ровно 1 час! Откровенно скажу, без эмоций, подходя к принтеру все 3 девушки были настолько уставшие, что вот-вот уснут. Может многовато им с 10 ти до 21 часа работать?! Мне тоже отдохнуть хотелось после рабочего дня, но "высокая пунктуальность" и 4 пустое рабочее место сотрудника помешали сделать мне это чуточку раньше...
Дверь кассы постоянно открытая. Даже когда там были клиенты. Может это у Вас так принято? Хотя во всех банках такого никогда не наблюдал.
В итоге моё первое впечатление меня не подвело. В это отделение я больше явно не приду.
Надеюсь, что мой отзыв кому-то из потенциальных клиентов поможет сделать правильный выбор.
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-03-17T13:42:52+03:00
Уважаемый Клиент!
Сообщаем Вам о том, что ответственность за своевременное получение сотрудником зарплатной карты лежит на компании-работодателе сотрудника.
Вины Банка в указанной Вами в отзыве ситуации нет. По указанному вопросу рекомендуем Вам обратиться к работодателю.
В свою очередь хотим поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на работу Отделения «Перовское».
Действительно, в указанном отделении в связи с высокой посещаемостью клиентами в определенные часы работы образуются очереди.
Для предоставления клиентам возможности выбора наиболее удобного времени посещения Банка на официальном сайте www.mkb.ru размещена информация о графике загруженности дополнительных офисов в течение рабочего дня.
Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для проведения соответствующей проверки и принятия необходимых мер.
Нам известно, что директор отделения связался с Вами, принес извинения и предоставил разъяснения по возникшей ситуации.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
andrushig
2017-03-14T12:02:00+03:00
Позвонил сегодня сотрудник Банка Виктор, помог разобраться в ситуации. Виктору выражаю благодарность. Общение с компетентным сотрудником помогло мне изменить отношение к банку. Приятно, что есть такие сотрудники, кто помогает решать вопросы, проблемы.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо за обслуживание
user-993926267977
27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание.
Выдали карту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
user-298916493256
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Елене
user-503026263821
Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене.
Мне выдали...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-235426263346
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Кириллу
user-185426262100
Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам.
Попал на...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность главному менеджеру Алле
user-764213604797
Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Спасибо за обслуживание
Оценка
27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...
27.08.2026
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
Оценка
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
27.08.2026
Благодарность Елене
Оценка
Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...
27.08.2026
Красногвардейское
Оценка
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
27.08.2026
Благодарность Кириллу
Оценка
Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на...
27.08.2026
Благодарность главному менеджеру Алле
Оценка
Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от...
27.08.2026