Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Существует еще ежемесячная комиссия

14.03.2017 10:54
3812
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не один год являлась клиентом этого банка. По карте платила комиссию 29+39 руб. в месяц. Считала, что вполне адекватная цена. Поэтому, когда закончился срок действия карты, пришла в этот же банк оформлять новую. Выбрала карту Максимум, стоимостью 1 890. Подумала, что с учетом услуги Кешбэк стоимость не сильно завышенная. Оказывается, (причем НИГДЕ об этом не упоминается - ни на сайте, ни в договоре, ни в описании карты), существует еще ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ комиссия 29 руб. На выяснение этого обстоятельства у меня ушло 2 недели и 7 (СЕМЬ!) обращений в банк. В общем - банк останется при своем мнении, и комиссию будет с меня ежемесячно снимать. Отношение к клиентам у банка такое - вы главное заключите договор (оформите карту, возьмите кредит), а потом мы не будем вам отвечать, брать трубку, будем игнорировать и писать тупые отписки. Как только договор подписан - КЛИЕНТ НИКТО! Стоимость карты я уже оплатила, поэтому этот год я остаюсь в банке. Но за месяц до истечения этого года - свалю из этого заведения навсегда!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-03-17T11:58:28+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обращение. Обычно при истечении срока пластиковой карты происходит закрытие карточного счёта. В вашем случае, карта «Максимум» по ошибке была привязана к прежнему карточному счету, к которому был подключён пакет услуг «Свой банк» (с помесячной оплатой в размере 29 рублей). Поэтому данная сумма продолжала списываться с вашего счёта. Для решения этой проблемы вам необходимо обратиться в офис банка с паспортом - на ваше имя будет открыт новый карточный счёт, а пластиковая карта будет перевыпущена бесплатно. Благодаря вашему отзыву была проведена работа с ответственным сотрудником банка для того, чтобы в будущем подобной ситуации не повторилось. С уважением, УБРиР!
Olulya
2017-10-25T09:05:24+03:00
Спустя полгода банк закончил "внутренние разбирательства" по моему вопросу и т.к. не смог отменить ежемесячную комиссию, вернул мне стоимость карты. Т.е. финансово компенсировали свой косяк. Честно, я уже махнула на них рукой, но тут такая приятная неожиданность. Видимо, остаюсь в банке, до следующего их косяка )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка