Нелояльный банк

14.03.2017 12:10
3661
24
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудничаю с банком с августа 2014 года после бегства из МКБ. Неоднократно сталкивался с тем, что все мои просьбы банком отклоняются? и вот сейчас снова здорова: Суть обращения. Снимал с банковской карты Авангарда некоторую сумму в банкомате стороннего банка помня о том, что в районе, где нахожусь нет АТМ банка-эмитента карты. Затем чуть позднее обратился с заявлением в свободной форме с просьбой рассмотреть возможность отменить комиссию. В итоге получаю формализированный ответ - комиссия списана в соответствии с тарифами... бла-бла-бла. Уважаемый специалист претензионного отдела господин Т-ин! Вы не пробовали хотя бы на минуту отклониться от процедур и регламентов и войти в положение клиента?! У вас банкоматов по всей Москве и области по пальцам одной руки можно сосчитать. В конце концов я могу психануть и свернуть все обороты по картам и счетам и дать распоряжение работодателю переводить свою зарплату не в Авангард с одним банкоматом в Одинцово а в какой-нибудь другой банк. Как уже была похожая история с МКБ в июне 2014
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-17T17:38:43+03:00
Оценка зачтена за произошедшие в дальнейшем события.
kanaeff
2017-04-05T09:11:13+03:00
Имел место быть человеческий фактор отдельно взятого сотрудника. В целом обслуживание в банке остается на приемлемом уровне - плюсов больше, чем минусов. В сообществе одной из соц сетей представитель банка принес извинения от лица компании.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
57
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Авангарда

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Продукты банка