Продолжается начисление комиссии к закрытому счету

14.03.2017 12:57
2412
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Написано завяление о расторжении договора, соглашения по карте и аннулировании карты. Договор 7207166102. Карты....2355 и ....8622. Заявление № 037 от 18.02.2017. Сегодня (14/03) получаю СМС "HomeCredit информирует Вас о наличии задолженности на 14/03 в размере 59 рублей по договору 7207166102..." В интернет-банке ничего не видно, все карты к этому договору стоят с отметкой аннулировано. Кошмар какой-то!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-03-14T14:43:35+03:00
Уважаемый Николай, Мне искренне жаль, что в процессе обслуживания Вам пришлось столкнуться с затруднениями в закрытии договора, которые сформировали у Вас негативные эмоции. В ходе телефонного звонка от 14.03.2017г. Вам была предоставлена информация о причине возникновения описываемой ситуации. Ваш вопрос у меня на контроле. О результатах проведенных работ я проинформирую Вас дополнительно. Если Вам потребуется дополнительная информация или помощь, обращайтесь на адрес моей электронной почты ENikitina@homecredit.ru, с радостью помогу. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.
nik_obr
2017-03-20T12:50:05+03:00
Решили вопрос. Претензия снята! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024