Обманули?

З марта, я, для своего ИП решил Открыть р/с Записался в отделении на Соколе. В целом мне все понравилось, отделение удобное, комфортное. Менеджер быстро меня обслужил. Но вот теперь я до сих пор не понимаю, что произошло! Итак, менеджер предложил мне Индивидуальное предложение ... Открытие счета 3 000 р., оформление карточки с подписями 500 р., ведение счета 1 700 р. Итого я заплатил 5 200. Далее, он мне начал объяснять, что надо оформить страховку за 20 тысяч в год и что это даст мне возможность экономить на платежах при переводе с р/с на свою карту. У меня имеется виза голд сбербанковская. Я его спросил, что такое корпоративный проект и что такое зарплатный проект. Как я понял, что корпоративный надо оплатить 2 500 р. и имеет смысл если у меня есть работники. Я сказал, что мне нужно, что бы с р/с я смог бы переводить свои деньги на свою же карту, которая уже есть у меня. Тогда он посоветовал подключить Зарплатный проект и при покупке страховки не будет взиматься комиссия 1% с переведенных сумм! Ок. Я подписал платежку на 20 тысяч. 6 марта деньги списали. 9 марта я позвонил ему по сотовому телефону на его визитке и спросил, как я могу через онлайн подключить свою карту (по зарплатному проекту), на что был получен ответ, что мол мне должны позвонить из банка и я вместе с сотрудниками банка должен сделать был бы эту процедуру. 10 марта исчезает платежка с 20-ю тысячами и деньги возвращаются. Я звоню ему и спрашиваю, что происходит. На что был получен невнятный ответ и просьба перезвонить 13. 13 марта списывают 2 500 руб. за корпоративный проект и появляется списание 20 тысяч рублей за страховку. 14 марта я уже не могу дозвониться до своего менеджера! Итак у меня вопрос: 1. на каком основании списано у меня со счета 2 500 руб, когда я не заказывал корпоративный проект, мне не нужна еще одна карта, у меня их и так уже 4 штуки! 2. Страхование без тех обещанных вещей со стороны менеджера мне не нужно, это просто обман, развод на деньги.  3. Как мне решить вопрос с тем, что бы я мог подключить имеющуюся карту к своему р/с и переводить туда свою зарплату (свои деньги).