Сотрудники обманывают

14.03.2017 15:43

3991

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Открыла валютный счет, предварительно проконсультировавшись с сотрудником банка в Девяткино П-вым В. О. Сотрудник сообщил, что внесение и снятие денег без комиссии и можно оформить онлайн вклад. Заключили договор, начала вносить деньги. В итоге оказалось, что вклад открыть нельзя, снятие денег только с комиссией, причем достаточной большой. В другом отделении сказали, что могу перевести деньги в другой банк, даже озвучили стоимость операции, но и это вранье, нельзя перевести. В третьем отделении сказали, что комиссия должна быть меньше, опять врут. По телефону первый раз сказали, что комиссии быть не должно, второй раз другой консультант сказал,что должна быть. На претензию ответили, что у них есть установленные тарифы (но почему-то сотрудники о них не знают), и удовлетворять ее они не видят оснований. Что в итоге, не могу забрать свои деньги, не заплатив 6-7 тысяч рублей.

БСПБ

2017-03-17T14:19:16+03:00

Уважаемая AnnaFr! Действительно, согласно Тарифам Банка, за выдачу наличной иностранной валюты со счета/ счета по вкладу до востребования, открытого в иностранной валюте, отличной от долларов США/ Евро удерживается комиссия 5% от суммы снятия. Вместе с тем мы готовы предложить Вам конструктивные способы разрешения сложившейся ситуации. Для обсуждения будем рады видеть Вас в Дополнительном офисе «Нарвский», где сотрудники предоставят Вам подробную консультацию по всем вопросам, связанным с распоряжением денежными средствами, находящимися на Вашем счете. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

AnnaFr

2017-03-17T15:45:46+03:00

Добрый день! Проблема решена, спасибо. Несколько лет обслуживаюсь в вашем банке, и останусь вашим клиентом. Прошу поднять оценку отзыва на пару пунктов.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.64%

решено проблем

1 592

отзывов

1 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выписка user-266026323501 Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я...

БСПБ

Обслуживание user-298326323447 Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же...

БСПБ

Обновление данных user-699626251615 Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к...

БСПБ

Понравилась работа сотрудника Татьяны user-741124004047 Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на...

БСПБ

Выписка user-818826083628 Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору...

БСПБ

Вклад user-825426073752 Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк...

БСПБ

Стал клиентом user-257326035964 Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет...

БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026