Проценты за платёж на телефон Теле2

Здравствуйте! Пользуюсь картой кэшбэк рсб. Всегда вкладываюсь в льготный период. Случайно посмотрел в выписку по кредитной карте кэш бэк за последний месяц и неприятно удивился пункту выставленные проценты 16 рублей. Решил посмотреть в прошлые выписки. Оказалось есть ещё 29 рублей за январь и 17 рублей за декабрь. Ну как бы осадочек выпал. После разборок и звонков выяснилось, что это проценты по операциям переводов. Где-то налог заплатил, где-то пополнил карту подорожника! Будьте внимательны, это не бесплатно. И ладно бы это было пол беды, но во всех банках такие операции считаются приоритетными при погашении, но только не в РСБ. То есть вот реальный пример: Операция была 12 декабря 2017 года по оплате налога, для рсб это просто перевод средств и так как перевод с кредитной карты то с этого момента пошли проценты. Сама операция конечно же без комиссии. В этот же день поступает на счёт 5 000 рублей, а на следующий 6 500, но они не гасят эту задолженность, а гасят льготный период прошлого месяца и часть покупок этого месяца, т.е. по порядку. Хорошо. Теперь вы знаете об этом, но каково же было моё удивление, когда операция платежа пополнения номера мобильного платежа за услуги TELE2 16 января 2017 года прошла как перевод и пошли проценты! То есть в онлайн банке операция находится в разделе платежей и проходила через рапиду как и любое пополнение телефонов. При звонке в банк 14.03.2017 в 14:00 меня мурыжили час, пока звонок не оборвался по таймауту. Молодой человек так и не смог мне ответить на этот вопрос. Вообще, поиск правды по телефону проходил очень трудно. В результате, он мне предложил приехать к ним в банк и написать заявление на эту операцию. Из-за этого в банк я не поеду (офисы РСБ в Питере сократил), дороже будет, а вот сюда написать милое дело. Ещё один минус в РСБ копилочку.