Бездействие работников и отвратительное отношение к клиентам

14.03.2017 22:55
2242
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в Сетелеме в ноябре 2014, договор 04003163782. Если б знал какой это кошмарный банк ,всего один пункт приёма платежей и невозможность дозвониться вообще! Решил досрочно погасить кредит, но угнали машину вместе с банковским договором. Заказал новый, позвонив раз сто в банк и съездив несколько раз. Каждый день кормили "завтраками", якобы у них много работы и им некогда распечатать мой договор. Сначала говорили,что не могут найти его в архиве, а через три недели найдя его, обещали оставить в офисе,чтобы я мог забрать. Приехал-оказалось его выслали по почте! Зачем? Я живу рядом! Уже месяц жду письма,на почте говорят,что уже давно бы пришёл,если б действительно отправили! Сегодня 20 раз звонил в банк. Звонки срываются после введения своих паспортных данных...Это что за издевательство?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-03-15T09:46:36+03:00
Уважаемый Михаил Александрович! Мы очень сожалеем, что возникла данная ситуация при Вашем обращении в Банк, поэтому позвольте именно на данном сайте предоставить исчерпывающую информацию по всем возникшим вопросам. Информируем Вас о том, что для получения копии кредитного Договора , Вы можете обратиться по адресу : г.Москва, ул. Правды, д. 26. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и в будущем в нашем с Вами союзе останутся исключительно теплые и доверительные отношения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО