Длительное ожидание в очереди и уже не в первый раз

15.03.17 г. решил уменьшить лимит на кредитной карте Сбербанка. Начну с терминала, который выдает талоны на электронную очередь, талоны невозможно свободно взять в руки, клиенты банка с улыбкой советую друг другу взять ручку и подцепить вечно застревающий талон, сотрудники банка не реагируют на беспомощность пожилых людей и просто людей без смекалки, безразличие полное со стороны банка. Далее взял талон Карты (Л 014 14:25), т.к. не знал какой, решил у консультанта уточнить тот ли талон я взял, по совету Консультанта выскреб скрученный застрявший талон "Кредит оформить" (К 017 14:37). Делать нечего, моя очередь так и не наступает, наблюдаю за танцами с бубном у терминала, консультант сидя на диване с клиентом банка подключает какие-то услуги, клиент отойдя от терминала без талона попросил у неё помощи, реакции ноль, когда она закончила консультировать своего клиента, я её попросил помочь людям возле терминала и она вытащив кучу талонов приступила к их раздаче. После ожидания почти 40 минут по талону Л 014 и 28 минут по талону К 017 моё терпение на этом тоже закончилось и я у неё поинтересовался: "Меня сегодня обслужат или нет?", ответ: "Обслужат", мною было принято решение покинуть данное отделение и при этом я добавил, что напишу негативный отзыв о работе отделения. При пополнении карты в терминале (15:04:57, банкомат 976389,к/а 511552) я услышал номер своей очереди Л014, естественно, я не смог прервать операцию по пополнению карты и бегом бежать к своей очереди, повтор моей очереди и уже следующий номер. Выйдя из отделения 8586/0285 для себя решил больше в этот АД ни ногой и это не первое моё разочарования от этого отделения, вечные очереди и нет никакой заботы для клиента начиная с низов и заканчивая верхами, т.е. руководством. Решил зайти в другое отделение № 8586/0282. Терминал работает исправно, у кредитного менеджера спросил какой талон взять и получил моментальный ответ "Справки, выписки........." всё четко и по делу! 5 минут в очереди и ещё 10 минут на изменение лимита.  Два отделения, а будто АД и РАЙ!