Банк с человеческим лицом и нравами

Привествую всех читателей, а также клиентов Модульбанка. Меня зовут К-ва Ю.А., я ИП и обслуживаюсь в банке с ноября месяца 2016 года. Написать отзыв хотела уже давно - уж очень быстро прошло открытие счета и все мне улыбались и кофеём напоили, и про тарифы рассказали. Подумала, что есть какой-то подвох. На удивление, за последние 4 месяца никаких проблем не было: принимала и отправляла платежки, общалась с ассистентами. Подключила себе бухгалтера (чем, кстати, весьма довольна) - всегда пишут по делу и помогают мне разобраться с документами. И вот в чем сюрприз: Я, по природе своей, девушка, которая не хочет думать о банке, поэтому и открыла сеть кофеен "****" , чтобы ни о чем не думать больше. В какой то момент поняла, что клиентов становится много и мне нужно больше наличных денег, чтобы покупать молоко и кофе в пиковые моменты, чтобы всё было свежее. Сами знаете о пробках и о сроках доставки, поэтому легче попросить батисту сбегать в магазин за водой, молоком и кофе. Решила сменить тариф. Но вот не задача - на дворе 3 марта. А Модуль меняет тариф с 1 числа. Я не питала особых надежд и написала в чат. И, о чудо! Ассистент Лазарева Елена сказала, что лично займется решением моего вопроса, что нужно все согласовать и переведет меня раньше, чем 1 апреля. Я ждала примерно 2 часа (сроки поставили "в течение дня") и тогда Елена мне позвонила. Сказала, что решила вопрос и переведет меня (!) сегодня! Хочу выразить благодарность сотруднице Лазаревой Елене за позитивное и честное отношение к клиентам своего банка, а Модуль я рекомендую теперь своим друзьям. Бывают мелкие проблемы и технические работы, но для меня они практически незаметны. В декабре искала банкомат, приехала - а он не работает.  Позвонила на горячую линию, обещали помочь, мне нужно было срочно узнать ближайший адрес, торопилась. В итоге один из сотрудников помог мне найти банкомат в течение пары минут.  Я в шутку спросила, а есть ли рядом кофейня, где я могу быстро перекусить неподалеку от банкомата, хотела положить трубку, но услышала "минуточку" и вуаля! В трех минутах ходьбы мне пообещали забронировать столик и сообщили адрес) Но я кажется пришла раньше, потому что столика на моего имени не было, но места свободные были) Отдельное спасибо за это,кажется, Екатерине   Модульбанк заслуживает твёрдой "5".