Ложная информация в БКИ

15.03.2017 20:39
3612
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.04.2014г. мной был оформлен ипотечный кредит # 35755. Два года пользовалась кредитом, своевременно погашала платежи и никаких нареканий к работе Банка не возникало. Уровнем работы Банка с Клиентами была очень довольна. 03.08.2016г. ипотека была досрочно погашена, обременение снято (на руках ЕГРП без обременения), получена справка об отсутствии задолженности. В марте 2017г. понадобился новый кредит. Зная, что мой кредитный рейтинг в Эквифакс  95%, зная об отсутствии других кредитных обязательств с уверенным настроем вновь обратилась в уже знакомый Сбербанк. Получила отказ. Удивилась. Обратилась в 2 других коммерческих Банка, также отказ. Причина - непогашенная ипотека! Сначала не поверила, но сделав запрос кредитной истории на сайте Сбербанка убедилась в достоверности информации. С июля 2015г. по март 2017г. информацию о погашении ипотечного договора # 35755 родной Сбербанк не обновлял! И даже получив заявку на кредит от Клиента Сбербанк не заметил, что якобы закредитованность Клиента это их же ошибка. 15.03.2017г. мной написано заявление в офисе Банка в свободной форме на обновление данных в БКИ (SMS с номером обращения пока не поступала). Срок рассмотрения 30 дней. Таким образом, по вине Банка я несу потери в виде несостоявшейся сделки по покупки земли. Сбербанк лишает меня возможности получить заемные средства не только у себя, но и в других кредитных организациях. Отсюда оценка Банку -1.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-09T14:35:52+03:00
Добрый день! Банк направил информацию по кредитному договору №35755 со статусом «закрыто» в БКИ. В течение 14 календарных дней информация будет обновлена. В соответствии со ст.8 Федерального закона «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ вы вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в отчете БКИ, подав в БКИ, в котором она хранится, заявление о внесении изменений и (или) дополнений. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка