Некорректная работа банкомата и нежелание РосБанка оперативно устранять свои ошибки

05.03 на дебетовой карте закончились деньги, предстояли траты перед 8 марта. 06.03 утром зашел в отделение и хотел положить деньги - банкомат не работал, зашел вечером - банкомат заработал, но внести деньги не смог несколько раз, т.к. банкомат выводил [url=https://file-up.net/big_d0ba4516848f3edc2720170315210803.html]пустое окно[/url] и ничего не делал. Нажал на 1 из кнопок рядом с экраном, банкомат запросил деньги, я обрадовался и внес их. Получил чек и увидел, что деньги внесены на евровый счет по курсу к ЦБ +2 рубля. Позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, сказал, что из-за ошибки в работе банкомата деньги внесены на неверный счет и нужно отменить операцию и перевести деньги на рублевый счет, не проводя еще одну конвертацию из евро в рубли, завели претензию и обещали разобраться в течении МЕСЯЦА. Я объяснил, что мне деньги нужны завтра и месяц я ждать не могу. Оператор ответила, что возможно проблему решат быстрее. Деньги пришлось занимать в другом банке и класть на карту межбанковским переводом, т.к. неизвестно когда эту ошибку устранят, а деньги нужны срочно. Прошло 10 дней от Росбанка ни ответа ни привета ((, бесплатно пользуются моими деньгами и не торопятся решать проблему, которую создали. По поводу претензии, не связались, вопросов не задавали. Прошу представителя банка объяснить, на какие операции требуется месяц? Почему со мной до сих пор не связались? Назвать четкий срок решения проблемы?  Банкомат АТМ70201, время операции 06.03 19:22 карта *5646,  AID А000000031010, код авторизации 836192, RRN 000017770571 Фото экрана банкомата доступно по ссылке из отзыва, могу переслать по почте. Мои контактные данные у вас есть.