Обманывают с процентными ставками!

16.03.2017 09:45
2910
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прежде чем оформлять кредит в данном банке, почитайте отзывы и вы не будите его оформлять, если конечно руководство банка не поменяет политику банка. Что можно зарабатывать на оборотах, с помощью рекомендаций, а не на обмене обычных людей, не совсем грамотных в банковском деле.   Я очень жалею, что не прочла отзывы раньше, и оформила кредит в данном банке. При оформлении кредита 28.02.2017 г. сотрудник банка, озвучила мне кредитную ставку 9,9% при соблюдении следующих условий: 50% первоначальный взнос, КАСКО и страхование жизни обязательно в кредит. Я согласилась, и вот тут начались сюрпризы, подписывали мы уже договор с процентной ставкой 16% годовых!!!! На вопрос, почему ставка изменилась, да еще на 6,1% больше, сотрудник банка сослалась на субсидию от банка, которая и покроет эту разницу в процентах. Когда дома я тщательно ознакомилась со всеми документами, выясняется, что субсидия не покрывает даже 50% разницу между процентными ставками. Позвонив сотруднику банка с целью разъяснения данной ситуации, сотрудник банка ответила, что она объяснить не может, так считает программа!!!! Я связалась с другим сотрудником банка, на что он ответил, что расчет и сама формула указана на сайте Центробанка, смотрите все там!! Вот такие молодцы у них сотрудники, которые работают с клиентами. Объяснили все как надо, послали в Центробанк, собственно что я и сделала - написала жалобу в Центробанк, жду ответа.     Мой совет всем - держитесь подальше от этого банка!!!
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2017-03-20T16:08:51+03:00
Уважаемая fs_frolova! Мы провели внутреннее расследование по указанным Вами событиям и пришли к следующим выводам. Консультация, проведенная в дилерском центре при оформлении договора, была корректной, сотрудники дилерского центра обладают достаточной квалификацией и правильно объясняют то, как работает субсидирование, маркетинговая ставка и банковская ставка. Сотрудник нашей горячей линии, к сожалению, растерялась и перепутав расчет субсидии с формулой аннуитетного платежа, по ошибке переадресовала Вас на сайт ЦБ РФ. Приношу Вам свои извинения за некомпетентного сотрудника. Мы проведем дополнительное обучение и аттестацию операторов. По существу вопроса, могу отметить следующее. К сожалению, нам неизвестно каким методом воспользовались Вы для проверки правильности расчета субсидии, наша повторная проверка не выявила никаких ошибок. Я бы хотел пояснить на примере, как это считается. Например, пусть: • Стоимость автомобиля составляет 1 400 000 руб. • Первоначальный взнос – 700 000 руб. • Кредит на автомобиль составляет 700 000 руб. (без учета страховок). • По ставке 9,9% при, например, сроке кредита в 24 месяца, ежемесячный платеж составит 32269,15 рублей. Теперь расчет для ставки 16% • Стоимость автомобиля составит 1 359 050 руб. = 1 400 000 руб. – 40 950 руб. (субсидия) • Первоначальный взнос – 700 000 руб. • Кредит на автомобиль составляет 659 050 руб. (без учета страховок). • При, том же сроке кредита в 24 месяца, но по ставке 16% ежемесячный платеж составит 32269,14 рублей. То есть затраты клиента и в том и в другом случае равны. Что и требовалось доказать))) Для того, чтобы сделать расчет аннуитетного платежа по вышеуказанным параметрам самостоятельно, можно найти простейший кредитный калькулятор в Интернете. Вы можете сами проверить мои расчеты. Еще раз приношу свои искренние извинения за нашего сотрудника горячей линии, не сумевшей дать Вам компетентный ответ! Надеюсь мои пояснения помогли вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Кирилл Полянский Начальник Управления клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

94 место
1,98
средняя оценка
10%
решено проблем
51
отзыв
48
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты... Читать полностью

30.05.2026

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Продукты банка