Бардак по 8800.....

16.03.2017 14:18
2448
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня открыл вклад. Получил три смс с информацией о подключении интернет, смс услуг и активации карточки. Рад, иду домой. Жду час и пробую войти в интернет-банк. "Неправильно введены данные". Звоню 88001007100. Первый: у вас не подтверждено кодовое слово. Необходимо сходить в банк и подтвердить его (типа его нет и он его не видит). Сходил и подтвердил, все нормально и менеджер был удивлен этой информацией. Второй звонок! Девушка, называет меня другим именем! Сергей! Спрашиваю откуда инфа? Ну мне так показалось. Потом говорит, что будет что-то уточнять, слушаю музыку и вдруг отбой. Третий звонок. Нормальный парень! Слово подтвердил. Паспорт подтвердил. ФИО подтвердил. Попросил подождать сутки для полной активации моих данных. Гоните в шею первых двух! Девушка вообще убила! Звонки были: 12:14, 13:13, 13:14, 13:29, 13:30. Пишу все звонки, которые делал сегодня, 16.03.2017.  Некоторые срывались.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-03-17T15:35:05+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами связался наш сотрудник для предоставления устных комментариев, ситуация урегулирована. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! С уважением, Золотова Алена, ПАО КБ «Восточный»
Карамелькин
2017-03-17T15:40:55+03:00
Вопрос урегулирован. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018