Модульбанк

Хороший интернет-банк, но с недостатками, которые не исправляют

16.03.2017 14:24
3953
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Открыл счет в январе. Очень приятные тарифы. На первый взгляд очень удобный банк и мобильное приложение. НО! 1. Если вы добавляете платеж в избранное, то удалить оттуда вы его не сможете. Вернее Вам придется искать первоначальную платежку, т.к. только на ней есть заветная кнопочка. 2. В избранном изменить платежку нельзя, например, в назначении платежа написать вместо "январь 2017г." фразу "НЕ_ЗАБУДЬ_ВСТАВИТЬ_МЕСЯЦ". Про автоподстановку даты я вообще молчу... 3. Очень отзывчивая тех.поддержка создана не решать ваши вопросы и учитывать ваши пожелания, а чтобы навязывать вам дополнительные услуги. Причем, когда вы трижды просите больше не писать вам по данному поводу, вам все равно продолжают писать, присылать пуши на телефон и т.д. 4. Если Вы однажды поставите приложение на другой телефон, то вместо СМС для подписи будет приходить ПУШ. И да! Не на ваш телефон, а на другой, которого у вас нет под рукой. В плане безопасности - это вообще дыра, т.к. подпись должна делаться по СМС, а не по ПУШУ на телефон, на котором вообще другая СИМка. 5. Подставить реквизиты в платежку из текстовой области, как делают другие продвинутые банки, здесь тоже можете забыть, ибо 3 месяца назад я написал им это пожелание, но им не до пожеланий клиентов. Платежку придется или набирать полностью вручную из загружать из 1С. Как-то так, надеюсь что может здесь меня услышат и что-то измениться в лучшую сторону.
Модульбанк
Модульбанк
2017-03-16T16:49:27+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв и подробные комментарии. Хотим ответить по каждому пункту: 1. Избранные платежи доступны на главной странице личного кабинета, а также отображаются в меню управления. Под кнопкой "+" доступна вся навигация по личному кабинету, поэтому этот раздел мы не стали нагружать дополнительными кнопками удаления или редактирования. Также в личном кабинете простой и удобный поиск по платежам: можно отфильтровать операции по контрагенту или статусу, чтобы быстро найти нужный платеж. 2. Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под автоподстановкой даты? Дата платежа всегда актуальна на момент его подписи. 3. Чтобы мы могли выяснить почему так получилось, пожалуйста, оставьте в комментариях наименование организации или пришлите его нам на почту service@modulbank.ru. Мы отключим рассылку и выясним почему вам продолжали отправлять ее. 4. Вы можете настроить уведомления по смс в настройках личного кабинета. Можно настроить так, чтобы все уведомления приходили по смс, а не пуш. 5. Мы учитываем все пожелания и замечания наших клиентов. Автоматическое распознавание платежа — функция действительно полезная. У нас есть это в планах, но по срокам реализации пока точно не можем сориентировать вас. Если у вас есть идеи и предложения, как мы можем улучшить личный кабинет, будем рады обсудить!

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка