Обман клиентов под видом искренней помощи и радужных перспектив

16.03.2017 20:58
2509
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я хороший заемщик с положительной КИ, пишу отрицательный отзыв первый раз. В 2015-16 году у меня был вклад в банке Русский стандарт, который я благополучно забрал. Через 9 месяцев в марте 2017, банк сам обратился ко мне через эл. почту, предложив взять кредит на выгодных условиях. В операционном зале на пр. Просвещения сидит девушка по имени А. Н-ко, которая под видом искренней помощи и радужных перспектив обманывает клиентов. На словах озвучив ставку 14.4 %, которая для "лояльных клиентов" и дается только "своим" и энергичным хамским напором, предложила подписать договор. На мой вопрос: почему указана ставка 27%, ответила, что это мол государственная ставка, а свою я увижу в интернет-банке. Изначально кредит мною брался, чтобы перекрыть долг по кредитной карте со ставкой 22.9% и она это знала и уверила меня, что все очень выгодно для меня, т.е. осуществила прямой обман клиента. Когда я хотел уйти, последовал новый напористый ряд увещеваний, на который я, к сожалению, согласился. Банк работает как частные структуры, дающие деньги в долг под высокие проценты. Я призываю не пользоваться услугами этого банка, так как сотрудники в нем осуществляют заведомый обман клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-17T14:19:12+03:00
Уважаемый aburov! По имеющейся информации с Вами связались сотрудники Банка для предоставления пояснений. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
aburov
2017-03-14T14:45:01+03:00
Благодарю Вас и других сотрудников банка за предоставление пояснений, а также за оперативную обратную связь. Мы нашли компромисс, который устроил обе стороны, в связи с чем, считаю ситуацию исчерпанной. Надеюсь, что впредь сотрудники банка Русский стандарт будут внимательно общаться со своими клиентами и предоставлять достоверную информацию - ведь эти клиенты могут стать постоянными.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка