Закрыли карту на словах!!

Никогда не оставлял отрицательные отзывы ни по каким услугам ни об одной организации по одной простой причине, если цена вопроса большая, то сразу через досудебные претензии и где я полностью по договору прав выбивал все что мне нужно. Если цена вопроса небольшая, то просто забивал. Но тут прям вывели из себя, оформил в 2015 кредитную карту с лимитом 68 000. В 2016 полностью погасил оставил заявление на закрытие, примерно через полгода обнаружил, что договор не закрыт. Опять обратился в банк оказывается там переплата хотя при закрытии сказал, чтобы озвучили сумму для погашения в ноль. Забираю переплату, спрашиваю все? Отвечают все, через месяц в БКИ будет закрыто. В марте обращаюсь в другой банк мне говорят, что у вас есть столько-то активных кредитных продуктов, благо работаю сам в банке и есть возможность проверить. Обнаруживаю, что доблестный юникредитбанк считает, что договор должен быть активен в БКИ. 11.03.2017 в ДО Ярцевская оставил обращение. Ни смс с номером обращения, ни ответа, ни привета!!! И сроки озвучивают запредельные! 30 дней!!! Хотя с середины 2016 должно быть все!!!! Говорят, мне наш банк все отправил, говорю нет оснований вам верить, требую подтверждение, ответ: "Напишите заявление и ждать минимум неделю".  Как писал ранее не пишу обычно гневные отзывы, но тут еще увидев, что этот банк в десятке народного рейтинга, хочу чтоб хоть как-то рейтинг уменьшился!!! Решите вопрос, срочно и жду предложения в качестве компенсации за неудобства!!!! Можем обсудить в личке!!!