Банк испортился, решил закрыть карту
Оценка
Отзыв проверен
Сбер испортился, кроме как банкоматы по всей России других преимуществ не стало. Хотите испортить себе нервы и ругаться на операторов, то вам тогда надо оставаться в Cбербанке.
В Cбере никогда не работают долго шаблоны месяц или два и все, шаблон перестал работать. Могут на ровном месте из-за своей ошибки списать денег, а потом ни в какую не вернут и не признают ошибку. 30.12.16 пришла СМС, что списались деньги на номер телефона 8906****(мой 8960****). Тут же позвонил оператору и сообщил, что я не совершал эти действия и попросил отменить операцию, НО ее не отменили. Карту заблокировали.
В январе после праздников воcстановил карту и написал заявление в Сбербанке, чтобы вернули деньги. Служба безопасности Сбера проверила, не нашла ошибки и сказала, что это я сам отослал - значит сам злобный буратино.
Еще в конце января у меня возникли проблемы с мобильным банком. Деньги снимались за использования в полном объеме, но сама функция была почему-то заблокирована. Но этому со стороны Сбера я уже не удивился. Удивило другое, что при звонке оператору меня Сбер назвал Денисом Григорьевичем, хотя я Андрей Александрович.
Ну и после всех издевательств со стороны Сбера. Я решил закрыть карту и использовать карту другого банка. НО опять же сразу не закрывают ждут 45 дней, по запарке бух переслал зп на старую карту (не было бы счета, он бы и не отправился платеж), но из-за того, что он не закрыт, а заблокирован - мне зп не видать еще месяц,. т.к. деньги выдают только при закрытии счета (карты).
Администратор народного рейтинга
2017-03-28T13:41:25+03:00
"В Cбере никогда не работают долго шаблоны месяц или два и все, шаблон перестал работать" - просьба направить скриншот шаблона с ошибкой и указанием даты события (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru и отписаться об этом в комментариях.
С учетом некорректного обращения к Вам по имени со сторный сотрудника колл-центра можем принять оценку "3".
asae
2017-03-28T14:04:49+03:00
А как ??? не нахожу в сбере функции сохранить шаблон ...
тока так:
Получатель
Наименование:
ТНС энерго Ростов-на-Дону
Услуга:
НОВОЧЕР-ОЕ МО Р/С407-790(ВМЕСТО 407-613)
ИНН:
6168002922
Счет:
40702810652090011790
Банк получателя
Наименование:
ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК:
046015602
Корсчет:
30101810600000000602
Счет списания:
•••• 7273 [Visa Classic] руб.
Детали платежа
Лицевой счет:
2501010824
ФИО:
АБОНЕНТ ЭНЕРГОСБЫТ РОСТОВЭНЕРГО
Адрес:
НОВОЧЕРКАССК,УЛ ТОПОЛИНАЯ,17,
Начальное показание счетчика (день):
1479
Учтенное показание счетчика (день):
1908
Расход электроэнергии (день):
429
Текущее показание счетчика (день):
0
Вид платежа:
ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ
Сумма оплаты:
699.8 руб.
Сумма платежа:
699.80 руб.
ДАТА
ТНС энерго Ростов-на-Дону 01.02.17 -4 282,56 руб.
Сбербанк
2017-03-18T14:31:21+03:00
Добрый день!
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Каких-либо ограничений по шаблонам у нас нет, возможно, сбой произошел по техническим причинам, что бывает крайне редко. В каждом таком случае необходимо проводить тщательную проверку и выяснять, что же произошло.
Что касается счета карты, то закрытие и возврат остатка денежных средств со счета карты производится по заявлению не позднее 45 (сорока пяти) календарных дней: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/maska
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
user-347723199869
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
5
Сбербанк
Положительный опыт
user-856726288254
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд.
многократно обращался в отделени бане...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику банка
user-258815343365
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
5
Сбербанк
Все сложное - просто
user-358919397377
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
5
Сбербанк
Перевод средств
user-286926324388
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику сбера
user-253014047851
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
5
Сбербанк
Помощь в решении проблем с ЕКП
user-663414169796
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Оценка
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
07.09.2026
Положительный опыт
Оценка
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
05.09.2026
Благодарность сотруднику банка
Оценка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
03.09.2026
Все сложное - просто
Оценка
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
02.09.2026
Перевод средств
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
02.09.2026
Благодарность сотруднику сбера
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
01.09.2026
Помощь в решении проблем с ЕКП
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
31.08.2026