Взыскание

17.03.2017 11:59
2370
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 14:56 по Томскому времени состоялся пренеприятный разговор с сотрудником отдела Взыскания Татьяной Андреевной. В начале разговора с сотрудником мы выяснили, что предметом нашего разговора будет КД моего бывшего подчиненного, с которым я конечно же не контактирую, и расстались мы не совсем приятно. После чего мне очень настоятельно рекомендовали связаться с клиентом и передать информацию, далее - более: мне предлагают оплачивать за него! Сотрудники отдела взыскания даже не знают, что такое ФЗ 230! И преспокойно его нарушают. Необходимо, чтобы данный сотрудник перезвонил мне и рассказал, что такое ФЗ 230, что он ограничивает, и можно ли передедавть информацию третьим лицам в рамках данного закона, в противном случае, я стану "Детрактором" организации ВЭБ, и никогда не стану клиентом этого банка. Так же хотел уточнить у банка, проводятся ли какие-либо обучения сотрудников в связи с вступлением в силу ФЗ 230. С уважением!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-03-20T10:33:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. По итогам проверки установлено, что Заемщик Банка указал Ваш номер телефон в качестве срочной связи с ним, при невозможности связаться по основным контактным данным. Необходимые корректировки произведены, и звонки более поступать не будут. Дополнительно сообщаем, что по описанной Вами ситуации, к сожалению, невозможно установить или опровергнуть вину сотруднику, в связи с отсутствием записи разговора. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением,  Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»