Невозможно узнать сумму минимального платежа

17.03.2017 12:03
2815
9
Оценка
1
Отзыв проверен
На 17 марта 2017, мне в очередной раз не было предоставлено выписки на электронную почту, в которой кроме самих расходных позиций, обычно фигурирует сумма задолженности за предыдущий месяц и сумма минимального платежа, впрочем, за последние 3 месяца данной выписки тоже не было, и я уже начал привыкать к подобному "сервису". Но в прошлом месяце хотя бы была смс с информацией о задолженности и, потом, минимальный платеж можно было посмотреть в ИБ. Сейчас вообще нигде ничего нет! Сегодня звонил на ГЛ, там некая Анастасия сказала, что может озвучить лишь сумму тек. задолженности (за март), но после моих настоятельных требований разобраться данная сумма почему-то превратилась в сумму для реализации льготного периода, да еще и за прошлый месяц. Согласно тестовой выборке за февраль в ИБ я вижу совсем иную сумму. И кому верить господа?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-17T18:33:39+03:00
Уважаемый yeav! Спасибо за Ваше обращение! Позвольте пояснить, что на текущий момент направление выписок Клиентам на адрес электронной почте приостановлено, в связи с техническими особенностями. Однако получить выписку по счету карты Вы можете при обращении в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. Также сообщаем, что минимальный платеж, который необходимо было разместить на счете до 25 числа этого месяца, был успешно погашен в дату 2 марта 2017 года. При погашении минимального платежа направление Клиентам информации в виде SMS-сообщения отсутствует, в связи с чем, отправка не осуществлялась. Добавим, что в БИНБАНК-Онлайн в настоящее время доступна к просмотру информация о задолженности на момент запроса выписки. Уточнить всю необходимую информацию по карте Вы можете при обращении в офис Банка или по телефону Единого информационного центра 8(800)200 50-75 (круглосуточно, бесплатно). Сожалеем о возможных неудобствах! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024