Сервис покупки валюты от Золотой короны

17.03.2017 14:31
4411
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Воспользовался сервисом покупки валюты от Золотой короны на сайте exchange.ru Промсвязьбанк, являющийся эмитентом моей дебетовой карты, списал со счета карты сумму бОльшую ровно на 1%. На мои вопросы почему так произошло 3 разных сотрудника колл-центра Валерия, Дмитрий и Ольга (пришлось звонить 3 раза, т.к. разговор прерывался и 3 раза рассказывать одно и то же) высказывали разные версии от той, что курс доллара вырос, пока осуществлялась транзакция (не понятно только при чем здесь ПСБ, я ж не у них покупал валюту), до той, что Золотая корона прислала в Промсвязьбанк счет на оплату на 1% больше, чем выслала мне на эл. почту, тоже якобы страхуясь от внезапного роста курса. В колл-центре Золотой короны данную информацию опровергли и уверили меня в том, что послали счет на списание ровно в той сумме, которая указана в информации об операции, присланной на мой эл. адрес.  Кто говорит не правду? Единицу ставлю сотрудникам ПСБ за то, что все трое явно не владеют информацией и не могут четко пояснить почему произошло списание больше, чем должно было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-23T22:59:26+03:00
Подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2017-04-06T12:59:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По имеющимся в базе данных номерам звонков от Вашего имени не найдено. Для проведения проверки просим сообщить: - дату и ориентировочное время звонков; - номер телефона, с которого Вы звонили. Данные со ссылкой на отзыв просим прислать на электронный адрес complaint@psbank.ru. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка