Жалоба на работу банка

17.03.2017 14:55
3692
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в банк по рефинансированию ипотеки. На сайте банка в части страхования указано, что вы можете осуществлять страхование переданного в залог банку имущества и иных интересов (жизни и здоровья, утраты и ограничения права собственности) в страховых компаниях, соответствие которых требованиям банка к страховым компаниям уже подтверждено, в том числе заменить страховую компанию в течение срока действия кредитного договора на любую из указанных страховых компаний. На сайте банка есть список страховых компаний, которые уже отвечают требованиям банка.При обращении в Операционный офис банка в Ярославле мне было заявлено, что этот список касается только Москвы, а в Ярославле можно страховаться только в 2 страховых организациях (Райффайзен Лайф и Либерти). Почему в одном банке действуют разные стандарты в части страхования? Или ваш операционный офис в Ярославле живет своей отдельной жизнью? Почему нигде не указано на сайте, что в каждом городе свой список страховых компаний?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-23T23:11:26+03:00
Как сотрудник банка прокомментировал ситуацию с ограниченным списком страховых компаний в Ярославле? Удалось ли вам в итоге оформить страховку в компании по вашему выбору?
user-81217456400
2017-03-29T10:34:40+03:00
Да, сотрудник банка связался со мной. Оказалось, что менеджер в Ярославле ввел меня в заблуждение. Страховаться можно в любой компании по списку на сайте банка. Только странно, что если есть действующая страховка, то при рефинансировании нужно будет оформлять новую страховку как бы с нуля.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-03-21T16:21:48+03:00
Добрый день! Сожалеем, если данное условие произвело на Вас негативное впечатление. По имеющейся информации 20.03 с Вами связался представитель банка, прокомментировал ситуацию и ответил на Ваши вопросы. Надеемся, что ситуация для Вас прояснилась. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка