Несоотвествие условий на сайте и в реальности

17.03.2017 17:45
2591
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Повелся на рекламу на главной странице сайта ФК "Открытие"- "Вклад до 9,25% в интернет-банке, отделениях и мобильном приложении «Открытия»". При посещении сегодня отделения на ул. 1905 года оказалось, что вот в отделении такое сделать невозможно. Почему такое несоответствие рекламы и реальности?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-24T17:29:59+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ответ банка. Вам такой вариант не предложили в отделении банка?
Андрей С.
Никто в отделении такого варианта не предложил. Когда я спросил, почему не соответствует действительности фраза с сайта "Вклад до 9,25% в интернет-банке, отделениях и мобильном приложении «Открытия»", операционистка проконсультировалась по телефону и подтвердила, что вклад можно открыть только через дистанционные сервисы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-23T16:10:27+03:00
Добрый день. Информация по вкладу "Ультра", размещенная на нашем сайте, соответствует действительности. Технически, данный вклад открывается только в мобильном приложении и интернет-банке, при этом открыть вклад через дистанционные сервисы возможно и в офисе. В связи с тем, что пластиковая карта служит ключом к регистрации в личном кабинете и приложении, необходимо сперва получить оформить заявку на именную карту или получить в отделении неименную "карту к продукту". К сожалению, вы не оставили контактный номер телефона, чтобы мы могли подобрать для вас удобное время посещения офиса, а также связаться для подробной консультации. Будем очень рады, если вы все же присоединитесь к числу клиентов нашего банка. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024