Очень плохо выполняют взятые на себя обязательства

17.03.2017 22:16
4639
Оценка
1
Отзыв проверен
Данный банк выиграл право быть банком-агентом по выплате АСВ. Никакой организации очереди на процесс выплат. Неоднократная попытка заведующего банка после того как сами вкладчики по страховому случаю организовали очередь, создать привилегированную очередь для будущих клиентов ПАО «РГС Банк».  Схема простая: управляющий выходит за пределы банка на улицу и делает объявление собравшейся толпе (около 100 человек к 11 часам дня), о том, что люди, которые хотят положенные им для выплаты деньги по страховому случаю, перевести во вклад банка ПАО «РГС Банк», будут обслуживаться отдельно, т.е. приоритетно - вне очереди.  В банке обслуживание по выплате происходило только в этом офисе, где работали 4 операциониста. Все происходило медленно и с навязчивыми попытками "переманить" вкладчиков в свой банк на инвестиционный не застрахованный в агентстве по страхованию вклад.  Сам управляющий выбирал для себя целевую категорию людей постарше, которым проще навязать свое.  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fforum.na-svyazi.ru%2Fstyle_emoticons%2Fdefault%2Fdry.gif]http://forum.na-svyazi.ru/style_emoticons/default/dry.gif[/url]   Как дошла очередь до меня (я ее прождал с 9 утра до 16 вечера - в очереди 61) управляющий банком взял и посадил вперед меня (вне очереди) дедушку преклонного возраста, которого перед этим обработал". [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fforum.na-svyazi.ru%2Fstyle_emoticons%2Fdefault%2Facute.gif]http://forum.na-svyazi.ru/style_emoticons/default/acute.gif[/url]  На мой вопрос на каком основании он вмешивается в очередь созданной нами, вкладчиками, и, не пытавшимся ее контролировать хоть как-то, ответ был прост: "Потому что он открывает вклад в нашем банке и это будет быстрее".  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fforum.na-svyazi.ru%2Fstyle_emoticons%2Fdefault%2Funknw.gif]http://forum.na-svyazi.ru/style_emoticons/default/unknw.gif[/url]  Я считаю это налицо превышение должностных полномочий. Свидетелей этому было около 8 человек, не считая сотрудников банка.  Ужасно, что этот банк получил право стать банком-агентом по выплатам.  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fforum.na-svyazi.ru%2Fstyle_emoticons%2Fdefault%2Ffacepalm_ani.gif]http://forum.na-svyazi.ru/style_emoticons/default/facepalm_ani.gif[/url]
РГС Банк
РГС Банк
2017-03-28T17:17:48+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что не остались равнодушным и оставили Ваши комментарии о нашей работе. Являясь банком-агентом государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов», РОСГОССТРАХ БАНК в настоящее время осуществляет страховые выплаты вкладчикам 12 пострадавших Банков, в связи с чем в отделениях РОСГОССТРАХ БАНКА регистрируется большое количество обращений. Обслуживание клиентов осуществляется в порядке общей очереди. К сожалению, проведение некоторых операций в офисе Банка может занимать длительное время. Также большое количество обращений клиентов оказывает существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания. Сотрудники РОСГОССТРАХ БАНКА, руководствуясь стандартами обслуживания клиентов, стремятся оперативно и качественно решить все вопросы, чтобы не создавать очередь в отделении. Информируем Вас, что вкладчики пострадавших банков смогут получить страховое возмещение в размере гарантированной государством суммы (до 1,4 млн рублей) в РОСГОССТРАХ БАНКЕ как наличными денежными средствами, так и путем перечисления денежных средств на указанный вкладчиком счет (в нашем или стороннем банке). Помимо этого, наши специалисты всегда в случае заинтересованности клиентов готовы рассказать обо всех вариантах, которые можно использовать в рамках выбора финансового инструмента для размещения полученного возмещения, в том числе доступных и в нашем банке (вклады, инвестиционное страхование жизни и прочее). Обращаем Ваше внимание, что в городе Чебоксары представлено 7 отделений РОСГОССТРАХ БАНКА, осуществляющих выплаты. Более подробно с адресами отделений Вы можете ознакомиться на сайте РОСГОССТРАХ БАНКА или уточнить данную информацию по номеру телефона Контакт-Центра 8-800-700-40-40 (звонок бесплатный). Ваши замечания, указанные в обращении, доведены до сведения руководителей ответственных подразделений Банка для принятия соответствующих мер по улучшению качества обслуживания клиентов. С сотрудниками отделения проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016