VISA Signature Aeroflot

18.03.2017 18:20
10061
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Привет. Я часто летаю Аэрофлотом и потому стремлюсь набирать мили по-максимуму. В программе AeroflotBonus участвую уже около 10 лет. За время участия набрал больше 400 тыс. миль в общей сложности. Имею карточку Сбербанка VISA Gold Aeroflot уже лет 5. Увидел на сайте Сбербанка информацию о том, что с 1 февраля выпускаются карты Сбербанк VISA Signature Aeroflot и воспылал желанием получить такую. Ага. Щаааазззззз. Оформляют такие карты только в ОСБ с сервисом Сбербанк Премьер. И только лично. То есть, даже через Сбербанк Онлайн её заказать нельзя. Как говорится, "всё для любимого клиента": пусть он ищет ОСБ с Премьером и тащится туда лично, чем несколько кнопок на сайте нажмет. Такой вот незамысловатый сервис а-ля "совок". Ну ОК. 16.03.2017 обратился в ОСБ по адресу Москва, Ленинградский проспект 34. На сайте Сбера было нарисовано, что в этом ОСБ есть Премьер. Там довольно долго жевали сопли, ковырялись в носу и плевали в потолок, после чего заявили "Выпуск этих карт приостановлен"! ЧТОЭА?! Ну нормально так: на главной странице сайта Сбера её вовсю рекламируют, а в ОСБ говорят нечто противоположное! Обратился в поддежку через Сбербанк Онлайн. Там пишут - всё ОК, обращайтесь в Премьер и оформляйте карту! Блин, а я куда обращался? Или на Ленинградке 34 фейковое ОСБ какое-то?! Пришел 18.03.2017 в ОСБ в Подольске по адресу ул. Свердлова, д. 9. Суббота. Единственный нерабочий день, когда Сбер работает. В ОСБ орды народу. Из ТРЁХ комнат Сбербанк Премьер работает только ОДНА! Ну а чего. У людей выходной же! Пусть посидят/постоят в очереди. Делать-то им всё-равно нечего! Причем, девушка постоянно куда-то бегала и обслуживать клиентов явно не торопилась. Просидел в очереди час. Замечу: в очереди за куском пластика по весьма кучерявой цене. Когда подошла моя очередь, девушка мне сообщила, что она "Очень Важная Персона", жутко занята и попасть к ней на прием можно только по предварительной записи. После чего обслужить отказалась и послала куда подальше. Ну а чего? Мне ж больше нечего на этой планете делать, кроме как в очередях по часу сидеть, пороги целовать и кланяться в ножки сберовким фифочкам! И вот интересно получается: одним лень работать и они рассказывают сказочки о том, что "выпуск карт приостановлен". Другой лень работать и она посылает клиентов открытым текстом. У вас в Сбербанке вообще что происходит? В общем, передайте, пожалуйста, Грефу мой пламенный ПРЕВЕД, поздравление с "ценными" сотрудниками, "восхищение", не имеющих аналогов в мире качеством обслуживания клиентов, а так же пожелание дальнейших творческих успехов!
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-16T15:01:22+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. В первую очередь отмечу, что обслуживание клиентов сегмента «Сбербанк Премьер» проводится исключительно по записи. В связи с тем, что вы подошли на обслуживание к указанному вами сотруднику без предварительной записи, данный сотрудник не смог принять вас вне очереди, так как весь рабочий день клиентского менеджера распланирован встречами. При организации работы внутренних структурных подразделений банк придерживается клиентоориентированной политики. Штат сотрудников, количество операционных окон и рабочее время в офисах банка определяются с учетом объемов выполняемых работ, интенсивности клиентских потоков и других показателей, дающих представление о необходимом количестве трудовых и материальных ресурсов. Я искренне надеюсь, что произошедшая ситуация никак не повлияет на ваше мнение о работе банка и посещение наших офисов в дальнейшем будет связано только с положительными эмоциями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка