Премиум клуб в бинбанке

19.03.2017 12:45
3015
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Относительно недавно я стал клиентом банка. Как-то начало работы с банком у меня проходило скомканно (то очердь 1ч 30мин, то мои данные не авторизуются..), а все год лишь открыл депозит. Решил написать отзыв по обслуживанию в банке по пакету Премиум. Честно скажу, что мог перевести все через интернет банкинг (нужно было положить на счет денежку в бинбанк), но меня распирало любопытство, будет ли все так, как говорил оператор, перечисляя все преимущества премиального клуба. И поехал я в банк. Выбрал на информаторе закладочку "Премиум", выбрал операции прочие, распечатался талончик и я сел ждать. Впереди меня было четыре человека. Ну и собственно пятым я и был приглашен. Может это суббота (18.03), подумал я, - да нет, какая разница, премиум есть премиум... В общем - никакого премиального обслуживания я не почувствовал.. Буду иметь теперь ввиду. [url=https://yadi.sk/i/hkhBCTcy3G8t58]Талон[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-21T16:53:53+03:00
Уважаемый dkharkovsky! Благодарим Вас за обращение. Касательно представленной ситуации поясним, что при Вашем обращении в субботу 18.03 в офисе производили обслуживание Клиентов два сотрудника. В данном офисе штатным расписанием не предусмотрено обслуживание Клиентов персональным менеджером. При этом сотрудники офиса в выходные дни первоочередно производят обслуживание премиальных Клиентов. Поскольку при Вашем обращении в офис Банка, очереди не наблюдалось и принимая во внимание оперативное обслуживание Клиентов, в целях минимизации негатива со стороны Клиентов не входящих в сегмент «Премиум», сотрудниками производилось обслуживание всех Клиентов в порядке общей очереди. Принимая во внимание представленную Вами ситуацию, которая вызвала у Вас негативные эмоции, мы обязательно проведем анализ обозначенных Вами аспектов с целью минимизации негативных эмоций со стороны Клиентов Банка. Отметим, что подобрать наиболее удобный офис Банка, предусматривающий обслуживание Клиентов Персональным менеджером Вы можете на нашем сайте http://premium.binbank.ru/branches/offices/list/?page=offices&mode=list. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024