Проблемы с предоставлением графика платежей после частично досрочного погашения

20.03.2017 13:31
2442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После покупки кредитного портфеля НОРДЕА Банка стал "счастливым" клиентом Совкомбака. После частично-досрочного погашения кредита Совкомбанк вот уже вторую неделю не в состоянии пересчитать и предоставить в мой адрес новый корректный график платежей. Все обращения по телефону и в отделениях банка ни к чему не приводят - график не предоставлен, ежемесячный платеж за март месяц не оплачен. По срокам предоставления корректной информации сотрудники банка ответа дать не могут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-03-24T13:45:35+03:00
Уважаемый Богдан! Благодарим Вас за оставленный отзыв и ожидание. Рады сообщить, что Ваш вопрос решен - график платежей направлен Вам на адрес электронной почты. Необходимые корректировки сделаны. Частичное досрочное погашение проведено согласно требованиям Вашего заявления. В дальнейшем оплату по договору необходимо вносить согласно графику платежей. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка