Не вернули вклад из-за скрытых комиссий, о которых даже сотрудники не знали!

Заключила договор вклада "Бизнес-вклад "Растущий процент" в октябре 2010 г. №45/06-4232/10 в банке Траст, филиал г. Королев. Вклад мне не вернули! Сотрудники пояснили, что ВСЕ деньги были присвоены банком в качестве комиссионного вознаграждения по вкладу "До востребования". В моем договоре не указано о существовании какой-либо комиссии ни по одному из вкладов. Сотрудница во время заключения договора также не упомянула об этом, положительно ответив на мой вопрос, что вклад может неограниченное количество времени находится в банке без каких-либо проблем, только по низкой ставке 0,1%, с тарифами не ознакомила. На сайте и в филиале банка информация по вкладу "До востребования" содержит следующую информацию: "Условия [b]Срок вклада не ограничен[/b]. Вклад пополняемый. Минимальная сумма первоначального взноса: 100 рублей РФ, 10 долларов США, 10 евро. Валюта вклада: рубль РФ, доллар США, евро. Вклад выдается по первому требованию клиента. Выплата начисленных процентов производится в последний рабочий день календарного года (за период, включающий нерабочие дни по 31 декабря включительно) и/или при закрытии Вклада. Начисленные по окончании года проценты прибавляются к сумме вклада (капитализируются). Процентные ставки по вкладу в Р$€ Сумма от 100 0,1% Срок не ограничен. Проценты выплачиваются в конце срока вклада или ежемесячно — на счет, открытый в Банке на имя вкладчика за исключением счета срочного вклада." Как видите, нигде не указано, что через 365 дней будет списываться комиссия, даже ссылкой. А срок вклада оказался ограничен - размером самого вклада! Он закончился, как только закончились мои деньги. Ставка 0,1% фактически оказалась намного ниже указанной за счет скрытой комиссии. Таким образом, нарушен Закон о защите прав потребителей ст.12, предоставлена недостоверная информация. Через год началось списание комиссии с "мертвого" счета. За что? Закон о банках и банковской деятельности дает право банку Траст взимать комиссию на осуществление банковский операций, а не за их отсутствие! В итоге мой скромный вклад просто исчез. Также за это время неоднократно менялся размер комиссии, что противоречит тому же закону, банк не вправе в одностороннем порядке изменять комиссию по вкладу без моего согласия (ч.2. ст 29. ЗоБиБД).. Учитывая все вышеперечисленное, прошу вернуть мой вклад. Визит и обращение к управляющей филиалом результатов не принесли, она обманула меня, заявив, что никогда по подобным делам деньги не возвращалась клиентам. Хотя, судя по отзывам на этом же сайте, банк Траст осуществляет подобную деятельность ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6636716/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6636716/[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7752469/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7752469/[/url]). Почему такая избирательность? Один клиент хуже другого? Или у банка настолько острая нехватка финансов? Пожалуйста, ответьте. Из-за некомпетентности сотрудников, обязанных консультировать при заключении договора, я осталась без денег. Разве это нормально для такого крупного банка? Буду писать претензию в головной офис, если не поможет, то в ЦБ РФ и предъявлю судебный иск на возврат суммы незаконно списанных комиссий и компенсацию.