Автокредит ПОЛНОЕ досрочное погашение

Заказал полное досрочное погашение автокредита. Из-за накладки в банке продлеваю себе удовольствие на месяц и от 3 000 до 4 000 рублей. Обратился в банк с обращением из личного кабинета. Время на обработку обращения 5 дней. Телефонов для разрешения ситуации не дают. Оператор "Инга" сама ничего решить не пытается, хамит. Подробности в обращении ниже. Пока без оценки, буду отписываться по результатам. Будьте осторожны. Есть ещё моменты которые возможно опишу позже. ОБРАЩЕНИЕ Прошу срочно урегулировать ситуацию с полным досрочным погашением автокредита. 21 февраля 2017 года я подал заявку на полное досрочное погашение автокредита по телефону 88005005503. В тот же день перечислил сумму необходимую для погашения кредита и следующего платежа по кредиту (17.03.17). 22 февраля 2017 я посетил "Личный кабинет", где пытался проверить подтверждение моей заявки на досрочное погашение. Не найдя информации, я обратился к в службу поддержки, по вышеуказанному номеру. В службе поддержки мне подтвердили актуальность моей заявки на 23.03.17 и размер необходимой суммы для погашения. Сегодня, 20.03.17 я обратился в службу поддержки для повторного подтверждения актуальности заявки и услышал о том, что у меня заказано частичное досрочное погашение на 50 000 рублей на дату 29.03.17. На мою просьбу помочь разобраться в ситуации, сотрудница в грубой форме указала мне на необратимость этой ситуации. Якобы, я самостоятельно, в личном кабинете заказал частичное погашение на 50 000 рублей и это не её проблемы. На вопрос: "Зачем в таком случае я перечислил на счёт средства для полного погашения?", корректного ответа я не получил. Прошу срочно вмешаться в разрешение этой ситуации. В личном кабинете я заявку не подавал, а просто пытался проверить актуальность заявки поданной по телефону. То, что так легко и незамысловато, без подтверждения можно подавать заявки в личном кабинете считаю недоработкой электронного сервиса. Безусловно, при отсутствии реакции со стороны банка, я активирую ПОЛНОЕ досрочное погашение на следующий период. Но эту ситуацию обязательно опишу в соцсетях (banki.ru...), потому, что считаю сложившуюся ситуацию форменным безобразием. С уважением, ...............Счёт номер 04100.......