Банк «Открытие»

Замкнутый круг

20.03.2017 20:04
2413
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]20.03.2017 в 20:04:00[/b] 2 месяца не получается отрыть текущий счет, чтобы с него открыть вклад. Заявление принимается, через какое-то время статус "возвращен".  Все скриншоты есть. Это началось с конца февраля. Никто ни на ГЛ, ни в отделении ничего сделать не может. С ГЛ отсылают сразу: "С паспортом в отделение банка", в отделении проверяют БД и говорят: "Все нормально". Сейчас на ГЛ заявили: "Так вы должны были прямо из отделения позвонить на ГЛ". Короче, надоело, вклада в этом банке не будет, деньги перевожу обратно откуда пришли. И еще бесит, что даже не выслушав вопрос устраивают допрос: "Фамилия, имя, отчество, паспорт, кодовое слово", как попугаи. Знаю, что ответят, что это требование безопасности..... Только вот беда - у более серьезных банков безопасность как-то по- другому обеспечивается. [b]20.03.2017 в 20:57:00[/b] На любой, самый незамысловатый вопрос операторы любезно говорят: "Минуту, уточню информацию" и долго играет музыка. Даже если уточняешь уже полученную от нее информацию, потому что большие сомнения в компетентности..... снова: "Минуту, уточняю информацию".... С таким сервисом я еще не сталкивалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-21T09:24:07+03:00
Внимание! Отзывы объединены!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-21T08:09:16+03:00
Уважаемый ell12! Благодарим Вас за обращение. Мы хотим и готовы разобраться в ситуации, для чего просим Вас уточнить дату и время звонка Банк и направить скриншот отображения информации в Интернет-Банке электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
ell12
2017-04-27T07:51:46+03:00
В итоге - счет открыт, да. Пуш приходят. Можно сказать - решен вопрос, да. Но столько времени на решение.... пугает открывать вклад. А карта - супер! Всё быстро, четко, легко, предсказуемо и бесплатно))) Кстати, оценку бы поправить)))) На 4)))
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка