Тяга к созданию проблем клиентам

20.03.2017 21:39

2438

Оценка

Отзыв проверен

Итак, имеем простую задачу - заплатить [s]оброк [/s] счета по ЖКХ..Имеем по дороге офис Россельхозбанка. Заходим...очередей нет, все приветливы. Заходим в кассу.. Один счёт проходит без проблем.. другой - ну нет почему-то в базе его реквизитов...но есть бодрый операционист, который всегда поможет.. Всё идёт как по маслу ровно до вопроса "а паспорт?".. Я - "зачем?" Операционист - "нужно для проведения платежа" Я - "только что счёт оплачен без паспорта" Операционист - "то оплачен счёт, а это перевод" Я - "а счёт вы что без перевода приняли - как деньги окажутся у получателя?" О. - "нужен паспорт" Ребятки, может пора заканчивать тупить.. Это в Сбере операционистки путают цифры и до них с трудом доходит окружающая реальность.. Откуда такая тяга к созданию проблем клиентам?.. До какого маразма надо дойти, чтоб одну бумажку принять без паспорта, а на другую требовать паспорт, при том, что и то и то счета за ЖКХ... Или у вас договорённость со Сбером гнать всех клиентов туда?.. так напишите прямо, не стесняясь..

Администратор народного рейтинга

2017-03-20T23:09:15+03:00

К автору: просьба указать дату и место события.

Россельхозбанк

2017-04-24T14:51:14+03:00

Уважаемый fedpan! Согласно внутренним нормативным документам банка операции по переводу осуществляются сотрудниками операционного отдела при предъявлении физическим лицом документа, удостоверяющего личность. При совершении операций физические лица оформляют соответствующие заявление, в котором указывают цель перевода и подтверждают, что данный перевод не связан с осуществлением им предпринимательской деятельности. В соответствии с внутренними нормативными документами банка перевод денежных средств в пользу организации – получателя переводов денежных средств через кассового работника осуществляется при предъявлении физическим лицом квитанции или бланка организации на оплату. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если сумма платежа превышает 15 000 рублей, операция производится при предъявлении физическим лицом документа, удостоверяющего личность. Благодарим Вас за обращение и надеемся в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп user-434920428718 Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении...

Россельхозбанк

Отличное обслуживание user-390926284292 24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим...

Россельхозбанк

Благодарность user-760414365209 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в...

Россельхозбанк

Благодарность user-976025782025 Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ...

Россельхозбанк

Оперативное решение вопроса user-508714245554 Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего...

Россельхозбанк

Отзыв user-252026257275 В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...

Россельхозбанк

Оперативная помощь в трудной ситуации user-815626256964 Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...

Россельхозбанк

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026