Открою в ПАО Росбанк 250 счетов, в один день!

20.03.2017 22:47
3326
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Увы, опять отзыв без оценки, потому что уже влепил кол пол года назад.... Ранее описывал ситуацию, когда я обратился в Раменский филиал Росбанк для оплаты автокредита, где мне, под предлогом того, что я должен открыть спецкартсчет отказали в обслуживании.... https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10017561/ 13 марта произошла до боли аналогичная ситуация, когда я обратился в отделение Росбанк, кассир Анастасия З-а потребовала от меня заполнения анкеты, в которой кроме всего прочего имелись графы с указанием адреса преимущественного проживания и проч.... Я, кстати, предъявил Анастасии паспорт РФ, где указан адрес регистрации и т.д. и т.п.. Между тем Анастасия и другой менеджер, прискакавший ей на подмогу заявили, что при осуществлении операций с суммами свыше 15 000 рублей (у меня 25 000), на основании 115 ФЗ (который о противодействии легализации....) я должен заполнить анкету. Я естественно проигнорировал их и позвонил на горячую линию банка, где некие специалисты, не до конца выслушавшие меня, заявили, что я в обязательном порядке должен открыть счет (!) в Росбанке, иначе мне будет отказано в обслуживании, причем на законных основаниях. Я не могу понять, почему, некие представители банка на этом, без сомнения, уважаемом сайте "поют одну песню", в кассах и филиалах банка другую, а в горячей линии банка третью.... и почему это так похоже на наглую маргинальную ложь и лицемерие? Естественно, платежи по 12500 два раза Анастасия провела мне без счета и анкеты.... В следующий раз, наверное, чтобы не нарушить какое-нибудь правило банка, будем производить оплату траншами по 10 рублей.... специально приглашу друзей с видеокамерами, сделаем ролик для Ютуба... Не думаю, что руководство банка будет в восторге от 250 десятирублевых сделок. При том, что касса работает только одна, четыре-пять часов "веселья" гарантированы.... А что делать Закон-есть Закон! И правила банка тоже! А если захотят, то мы 250 счетов откроем, чтобы деньги попали по адресу соблюдая все условия банка.... :)
Росбанк
Росбанк
2017-03-22T13:25:04+03:00
Уважаемый expeditor_78! Благодарим за Ваш вопрос! Хотим обратить Ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством: идентификация клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца, а также упрощенная идентификация клиента - физического лица не проводится при осуществлении кредитными организациями, в том числе с привлечением банковских платежных агентов, перевода денежных средств без открытия банковского счета, в том числе электронных денежных средств, в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, в пользу органов государственной власти и органов местного самоуправления, учреждений, находящихся в их ведении, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации, а также при предоставлении клиентом - физическим лицом кредитной организации денежных средств в целях увеличения остатка электронных денежных средств, если сумма денежных средств не превышает 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей, за исключением случаев, если получателем переводимых денежных средств является физическое лицо, некоммерческая организация (кроме религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке, товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации) либо организация, созданная за пределами территории Российской Федерации, а также если у работников кредитной организации, банковских платежных агентов возникают подозрения, что указанная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. При осуществлении кредитными организациями, в том числе с привлечением банковских платежных агентов, перевода денежных средств без открытия банковского счета, в том числе электронных денежных средств, в целях оплаты товаров (работ, услуг), включенных в перечень товаров (работ, услуг), определенный Правительством Российской Федерации, в оплату которых платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц, идентификация клиента - физического лица проводится независимо от суммы перевода. В связи с тем, что сумма Вашего перевода составляет более 15000 рублей, Банк обязан проводить идентификацию в порядке установленным Положением Банка России № 499-П “Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма”: 1.1.Кредитная организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать: физическое или юридическое лицо, индивидуального предпринимателя, физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, которому кредитная организация оказывает услугу на разовой основе либо которое принимает на обслуживание, предполагающее длящийся характер отношений, при осуществлении банковских операций и других сделок, указанных в статье 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» 2.1. При идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца кредитной организацией самостоятельно либо с привлечением третьих лиц осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1 и 2 к настоящему Положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок. С учетом требований настоящего Положения кредитная организация вправе осуществлять сбор иных сведений (документов), самостоятельно определяемых ею в правилах внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ. В соответствии с вышеизложенным сообщаем, что предоставление информации запрашиваемой в Анкете-вопроснике является обязательным для совершения перевода без открытия счета на сумму от 15000 руб. Данное условие совершения перевода не противоречит действующему законодательству. Вместе с тем, при открытии текущего счета в Банке полная идентификация проводится единожды, в связи с этим сотрудниками офиса было предложено открытие счета, что позволит более комфортно обслуживаться в Банке, а наличие банковской карты освободит Вас от необходимости посещения кассы Банка и позволит пополнять счет в устройстве самообслуживания. Дополнительно информируем, что в своем логотипе Росбанк использует красно-черный квадрат с белой полосой посередине. Это символ международной финансовой группы Soсiete Generale, частью которой является Росбанк. Societe Generale использует данный знак в своем логотипе начиная с 1989 года. Квадрат символизирует прочность и равновесие, а живой и яркий красный цвет контрастирует с умеренным чёрным. Белая полоса воплощает открытость и устремленность в будущее, а её горизонтальное положение выражает гибкость и способность банка быстро адаптироваться к происходящим в мире изменениям. Логотип используется исключительно как составляющая бренда Банка и не связан с политическими, религиозными и другими взглядами. Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна и мы ответили на все Ваши вопросы. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023