Русский Стандарт

Некомпетентность и халатность работников банка в перечислении денег на счета других банков

20.03.2017 23:00
2458
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являлся постоянным клиентом этого банка. После закрытия депозита хотел перечислить эти деньги сыну на счет сбербанка Москвы, но мне сразу сказали, что банк не делает внешних переводов другим банкам. А деньги мы можем забрать только наличными и пойти в другой банк и там перечислить. Но после разговора по горячей линии, перечисления в Сбербанк работник банка Русский Стандарт М-н  Л.А. кое-как сделала, но в назначении платежа она не знала или забыла указать ФИО получателя.   Как результат этой некомпетентности, деньги в сбербанк поступили, но оказались на невыясненных счетах. Я тут же настоял на проведении корректировки по перечислению. Но с небольшой охотой она была сделана, т.е. я написал заявление на корректировку, но как я понимаю, она должна была в срочном порядке отправить. Корректировкой занималась по моему настоянию Л-а О.А. Я не знаю когда она была отправлена, но это не помогло и деньги опять будут возвращены назад. Время идет, деньги получателю срочно были нужны, но в результате некомпетентности и халатного отношения к работе я уплатил штрафные санкции. И, конечно же, после такого морального и материального ущерба я даже не получил элементарного извинения. И, неужели, перечисления из этого банка в другой банк денежных средств является невыполнимой работой. И после этого, конечно же, мне придется забрать наличными эту крупную сумму и сделать перечисления в любом близлежащем банке.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-24T18:07:06+03:00
Уважаемый Svetlanzik! Рада сообщить, что 22.03.2017 плата за перевод денежных средств была возвращена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «банки.ру/ Svetlanzik». С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
Svetlanzik
2017-03-28T21:07:34+03:00
Здравствуйте уважаемая Алена Игнатьева. Большое спасибо за решение моей проблемы. В настоящее время у меня нет претензий к банку. Деньги за перечисление мне вернули. Принесли мне свои извинения и мы распрощались в спокойной обстановке и в надежде, что наши пути больше не пересекутся. С уважением Валерий Андреев.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка