Списание с карты

21.03.2017 15:43
2409
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 21 марта оформил дебетовую Карту №1 , активировал, через час примерно пришла СМС, что подключен СМС банк, первый месяц бесплатно. Т.к. ИНТЕРНЕТ БАНК у меня с утра до вечера, то отключил СМС банк (OFF на 4273). Пришла СМС-ка, что услуга СМС банка НЕ подключена. РОВНО через месяц, 21 марта списываются 59 руб. за ОТКЛЮЧЕННУЮ услугу! Писал в техподдержку, ничего вразумительного ответить не могут. На простой вопрос почему списали хочу получить простой ответ!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-03-31T09:41:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки установлено, что в дату 21.03.2017г. была списана комиссия за предоставления данной услуги за следующий месяц. Нами были проведены необходимые корректировки и комиссия в размере 59 руб. возвращена на счет Вашей карты. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением,  Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»
PetuninVasiliy
2017-03-31T09:35:44+03:00
Спасибо за оперативность! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020